Close countries panel

Select country

For solutions in a specific country please visit our local website

Oikaisupyyntö virheellisistä korttitapahtumista

 

 Usein kysyttyä

Voinko tehdä oikaisupyynnön useista eri tapahtumista samalla lomakkeella?
Pitääkö oikaisupyyntöön liittää dokumentteja?
Pitääkö sähköinen oikaisupyyntö allekirjoittaa?

​Jos kortinhaltijana huomaat virheellisiä ostoja, voit tehdä kortinmyöntäjälle oikaisupyynnön virheellisistä korttitapahtumista sähköisesti ja allekirjoittaa sen henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla.

Jos huomaat kortillasi virheellisiä korttitapahtumia, ole yhteydessä omaan pankkiisi tai Netsin asiakaspalveluun. Voit tehdä oikaisupyynnön sähköisellä lomakkeella, jolloin allekirjoitat lomakkeen henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi. Mikäli sinulla ei ole pankkitunnuksia, voit reklamoida kirjallisesti oheisella pdf-lomakkeella.

 

Vinkkejä oikaisupyynnön täyttämiseen

  • Jos kyse ei ole väärinkäytöstä ja asiaa on yritetty selvittää kirjallisesti veloittajan kanssa, liitä mukaan kopiot käydystä kirjeenvaihdosta sekä mahdollisesta tilausvahvistuksesta liitetiedostona oikaisupyyntöön nopeuttaaksesi asian käsittelyä. Liitteet liitetään tunnistautumisen jälkeen.
  • Mikäli korttisi on kadonnut tai varastettu, liitä kopio rikosilmoituksesta oikaisupyyntöösi. Muissa tapauksissa pyydämme sen tarvittaessa. Poliisin internetsivuilla www.poliisi.fi voi tehdä sähköisen rikosilmoituksen sellaisissa tapauksissa, jotka eivät vaadi välittömiä toimenpiteitä poliisilta.
  • Otamme sinuun tarvittaessa yhteyttä, mikäli oikaisupyyntöäsi ei voida käsitellä loppuun puutteellisten liitteiden vuoksi.
  • Allekirjoita lomake omilla henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi.
  • Lopuksi voit tallentaa täyttämäsi lomakkeen omalle koneellesi.
  • Saat sähköpostiisi kuittauksen, kun olemme vastaanottaneet sähköisen oikaisupyyntösi.

Postiosoite

Voit lähettää tulostetun oikaisupyynnön osoitteeseen:
Nets
Card Disputes
00050 NETS

 

​VAROITUS: Laihdutuspillerit, ihovoiteet ja muut ravintolisät

 

Internetissä mainostetaan laihdutuspillereiden, nuorentavien voiteiden ja muiden ravintolisien koepakkauksia muutamilla euroilla. Lähes aina ensimmäisestä lähetyksestä veloitetaan sovittu hinta. Tämän jälkeen lähetetyistä jatkotilauksista, joihin asiakas sitoutuu huomaamattaan tilausta tehdessä, veloitetaan useiden kymmenien, joissakin tapauksissa yli sadan euron hinta.