Korttien sulkupalvelu

 

Korttien katoamisilmoitukset 

Huom! Laskutukseen liittyvissä asioissa voit katsoa asiakaspalvelun numeron laskultasi tai oman pankkisi internet-sivuilta.

Avoinna 24 h

Puh. 020 333, ulkomailta +358 20 333

Puh. 0800 1 2400,  ulkomailta +358 800 1 2400

Faksi 09 6964 9000

Help Line -hätäpalvelut
(ei laskutukseen liittyvät asiat)

Avoinna 24 h
Huom! Help Line -palvelussa ei voi hoitaa laskutukseen liittyviä asioita.

Puh. 09 696 4696, ulkomailta +358 9 696 4696

Card Disputes FI

Korttien väärinkäyttötutkinnat ja oikaisupyynnöt virheellisistä kortilla tehdyistä osto-/nostotapahtumista.

Avoinna arkisin ma-pe 8-16.30

Puh. 09 6964 604

Faksi 09 6964 9655

Tee oikaisupyyntö>


 

Asiakaspuheluiden tallentaminen
Nets nauhoittaa kaikki asiakaspalvelupuhelut. Nauhoitettuja puheluita käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt. Nauhoitettuja puheluita käytetään mm. reklamaatioiden jälkiselvityksiin ja asiakaspalveluhenkilöiden kouluttamiseen.

Voinko tehdä oikaisupyynnön useista eri tapahtumista samalla lomakkeella?
Pitääkö oikaisupyyntöön liittää dokumentteja?
Pitääkö sähköinen oikaisupyyntö allekirjoittaa?