​Oikaisupyyntölomakkeessa pakolliset kentät on merkitty punaisella tähdellä.

​Oikaisupyyntölomakkeesta löytyy suomen lisäksi vaihtoehdot ruotsiksi ja englanniksi.

​Asiakasnumero löytyy laskun yläosasta oikealta olevasta laskutustietojen laatikosta heti päivämäärän jälkeen. Asiakasnumero tulee kirjoittaa lomakkeeseen ilman välilyöntejä.

​Voit tehdä oikaisupyynnön useista tapahtumista liittyen yhteen aihealueeseen. Jos sinulla on useita erilaisia oikaisupyynnön syitä, täytäthän niistä jokaisesta oman oikaisupyyntölomakkeen.

​Näet tarvittavat liitteet oikaisupyyntölomakkeesta jokaisen reklamoitavan aiheen kohdalta.

​Oikaisupyyntö allekirjoitetaan sähköisesti henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

​Saat ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen kuittauksen, kun olemme vastaanottaneet sähköisen oikaisupyyntösi.

​Kansainvälisten korttiyhtiöiden käytännön mukaisesti kokonaiskäsittelyaika on keskimäärin kahdesta kolmeen kuukautta. Tapauksesta riippuen hyvitämme reklamoidun summan selvittelyn alettua. Mikäli tarvitsemme lisätietoja tai jos selvityksen ajaksi mahdollisesti tehty hyvitys veloitetaan selvityksen jälkeen takaisin, olemme sinuun yhteydessä.

​Kannattaa tallentaa dokumentit itselleen, kun ne on ensin täytetty palvelussa. Palvelu muistuttaa vielä tallennuksesta.

​Mikäli et ole allekirjoittanut reklamaatiota, saat muistutuksen Signomin palvelusta sähköpostiisi kolmen päivän kuluttua siitä kun reklamaatio on tehty.

​Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin.

​Näet reklamoitavat veloitukset seuraavalla laskullasi.