Usein kysyttyä - Oikaisupyyntö

 

Mistä tiedän, mitkä kentät lomakkeesta pitää täyttää?
Onko oikaisupyyntö mahdollista tehdä ruotsin kielellä?
Mistä löydän asiakasnumeron?
Voinko tehdä oikaisupyynnön useista eri tapahtumista samalla lomakkeella?
Pitääkö oikaisupyyntöön liittää dokumentteja?
Pitääkö sähköinen oikaisupyyntö allekirjoittaa?
Mistä tiedän, että reklamaatio on tullut perille?
Kuinka kauan oikaisupyynnön käsittely kestää?
Pitääkö minun itse säilyttää oikaisupyyntö?
Miksi saan muistutuksen reklamaatiosta sähköpostiini?
Mitä teen, jos en löydä kuutta ensimmäistä korttini numeroa lomakkeen alasvetovalikosta?
Mitä teen, jos korttini on suljettu enkä näe reklamoitavia veloituksia verkkopankistani?