Åtte av ti unge mellom 18 og 39 bruker mobiltelefonen når de handler i fysiske butikker. Blant de middelaldrende mellom 40 og 59 bruker like under halvparten mobilen når de handler i fysiske butikker. Mens bare en av fire over 60 gjør det.
Les mer i Nordic Payments – H1 2025 preview
Sterk vekst
Når vi ser på undersøkelsen Nets gjorde fra 2023 var andelen som sa de betalte med mobil under 15 prosent. Norges Bank * rapport fra 2024 vier at mobilbruken for betalinger var oppe i 30 prosent. Ifølge Nets undersøkelse Nordic Payment Report – H1 2025 har nå hver annen nordmann brukt mobilen til å betale med i butikker. Nets forventer at Vipps skal ta en stigende andel av de betalingene etter at selskapet kom med tæppe-løsningen ved årsskiftet.
- Vi tror at flere eldre vil bruke mobilen som betalingsløsning etter hvert som markedsføringen når dem, og at de får hjelp til å sette i gang med mobilbetaling. Undersøkelsen viser at de eldre som handler med mobilen begrunner valget med at det er raskt og bekvemt. De skal bare dyttes pent i gang, sier Johanna Tell, Head of e-commerce Nordics hos betalingsselskapet Nets.
- Vi tror at dette bare er starten på store endringer for betalingsløsninger. Spesielt spennende blir det hvordan ulike kundeklubber kommer til å påvirke betalingsmåter de neste årene, sier Tell.
De nye tallene kommer fra Nets' morselskap Nexi Group på bakgrunn av 28.000 intervjuer med personer på tvers av 11 europeiske land.
- Rapporten viser at kundene ønsker å handle både fysisk og på nett – og da helst fra mobiltelefonen og at det må være enkelt å gjøre. Sikkerheten må selvfølgelig også være på plass, men vi ser også at fraktpriser er den største årsaken til at man løper brot fra en handlekurv på nettet, sier Tell.
Norske nettskaller
Nordmenn er digitale netthandlere. Åtte av ti har handlet på nett de siste 28 dagene. De unge er de ivrigste, hvor hele 95 prosent har gjort det. De eldre ligger ikke langt bak. Åtte av ti eldre har handlet på nett de siste 28 dagene. De
fleste som gjør det peker på at de finner bedre priser på nett, samtidig som det er enkelt og bekvemmelig, og at utvalget er større.
I sum ser vi at syv av ti bruker mobilen når de handler på nett. De yngre er ivrigere, hele åtte av dem gjør det, mens halvparten av de eldre bruker mobilen når de handler. De eldre bruker også oftere nettbrett.
Syv av ti forlater den digitale handlevognen. Det fenomenet står sterkere blant unge (8 av 10) enn eldre (6 av 10). Det er spesielt høy fraktpris som overasker negativt når de kommer til betalingsløsningen. Mange velger da enten å nulle ut den digitale handlevognen eller bare forlate den.
Mange og spesielt de eldre velger fremdeles å betale med kredittkort når de handler på nett. Vipps øker i bruk blant de unge og vi forventer at dette tallet øker ytterligere når de eldre også ser at det er enklere.
* Kunderetta betalingsformidling 2024
https://www.norges-bank.no/aktuelt/publikasjoner/kunderetta-betalingsformidling/kunderetta-betalingsformidling-2024
Media contact - Nets Nordics
Peter Glüsing Pedersen, Head of Media Relations, Nordics
E-mail: peter.pedersen@nexigroup.com
