Korttimaksaminen on Suomessa ylivoimaisesti mieluisin maksutapa silloin, kun kuluttajalla on mahdollisuus valita. Lähes kolme neljästä suomalaisesta (71 prosenttia) ilmoitti suosivansa maksukorttia aina kun mahdollista, käteistä vain joka viides (22 prosenttia). Korttimaksaminen oli kuluttajien suosikkimaksutapa myös muualla Pohjolassa.
Kysymys: Jos voit valita, mitä maksutapaa käytät mieluiten?
| | Kaikki Pohjoismaat | Suomi | Ruotsi | Norja | Tanska |
| Kortti | 75 % | 71 % | 78 % | 76 % | 72 % |
| Käteinen | 15 % | 22 % | 13 % | 13 % | 14 % |
| Mobiili | 5 % | 1 % | 5 % | 6 % | 5 % |
Käteisen käyttäminen maksuvälineenä perustuu osin vaihtoehtojen puutteeseen. Kuluttaja kohtaa edelleen päivittäin tilanteita, joissa hänen ei ole mahdollista maksaa muulla tavalla kuin käteisellä. Yleisimmin käteisellä ilmoitettiin maksettavan juomarahoja, parkkimaksuja ja lahjoituksia.
Käteisen käyttö on yleisesti vähenemässä kaikissa Pohjoismaissa. Yli 52 prosenttia suomalaista arveli käyttävänsä käteistä harvemmin kuin vielä kolme vuotta sitten. Vastaavasti ruotsalaisista 67 prosenttia, norjalaisista 64 ja tanskalaisista 57 prosenttia arveli käyttävänsä käteistä harvemmin kuin vielä kolme vuotta sitten.
Käteisen suosio hiipuu etenkin nuoremmissa ikäryhmissä. Asiakkaat kokevat kortti- ja mobiilimaksamisen kätevämpänä ja helpompana maksuvaihtoehtona. Käteinen on jäämässä lähinnä hätävaraksi ja vanhempien ikäluokkien suosimaksi maksutavaksi.
Tutkimuksen toteutti Netsin toimeksiannosta M3 Research paneelikyselynä 14.–31.7.2016. Suomessa kyselyyn vastasi 1010 yli 15-vuotiasta vastaajaa ja otanta on kattava.
