Matkailijat ovat tottuneita maksukortin käyttäjiä. Korttien kirjo ympäri maailmaa on kuitenkin laajempi kuin mihin Suomessa on totuttu ja moni turisti käyttäisi mielellään samaa korttia, jota kotimaassaankin.
Netsin palveluvalikoima kattaa nyt kaikki suurimmat kansainväliset kortit, merkittävimmät aasialaiset mukaan luettuina. Lisäksi kauppias voi tarjota lisähelppoutta ottamalla käyttöön DCC (dynamic currency conversion)-palvelun, jossa asiakas voi itse valita, maksaako euroissa vai omassa valuutassaan. Kauppias tienaa lisäksi jokaisesta DCC-ostosta palkkion.
Aasialaiset jätit vaikuttavat myös myyntiin
Japanilainen JCB ja kiinalaislähtöinen UnionPay ovat merkittävimmät aasialaiset maksukortit. JCB:tä lasketaan liikkeelle yli 20 maassa, joten se on selvästi alkuperämaataan laajemmassa käytössä. UnionPayta on puolestaan laskettu liikkeelle jo huikeat seitsemän miljardia korttia.
Kiinalaisten turistien määrä Suomessa kasvoi Visit Finlandin tilastojen mukaan peräti 142% vuosien 2014 ja 2018 välillä. Viime vuonna Suomessa kävi 237 000 kiinalaista matkailijaa.
Netsille tehdyn opinnäytetyön mukaan 59 prosenttia kauppiaista, jotka olivat ottaneet UnionPayn maksuvaihtoehdoksi, kokivat sen suoraan kasvattaneen myyntiä. Keskiostojen koettiin olevan tyypillisesti suurempia ja ostettavien tuotteiden hinnakkaampia.
Kaikilla Laureaan tehdyn opinnäytetyöhön haastatelluilla kiinalaisturisteilla oli käytössään UnionPay-kortti ja 76 prosentilla lisäksi joko Visa- tai Mastercard-kortti. Lähes yhdeksän kymmenestä kertoi pyrkivänsä aina käyttämään UnionPay-korttia, mikäli mahdollista.
Vaikka UnionPayn provisio on kauppiaalle jonkin verran korkeampi kuin esimerkiksi kotimaisen debit-kortin, ero EU-alueen ulkopuoliseen Visa/Mastercard-tapahtumaan nähden on kuitenkin pieni. Lisääntyneen myynnin kautta UnionPay-maksutapahtuma on lähes aina kannattavampi.
Kuten UnionPay kertoo (ulkoinen linkki), mahdollisuudet ottaa korttia vastaan Suomessa ovat kasvaneet merkittävästi yhteistyössä Netsin kanssa.
Diners Club elää ja voi hyvin, Discover vahva erityisesti Yhdysvalloissa
Discover Global Network -kortteihin kuuluvat mm. perinteikäs Diners Club ja erityisesti Yhdysvalloissa suosittu Discover. Vaikka Diners Club -korttien myöntäminen Suomessa on loppunut, maailmalla toiminta jatkuu. Discoverin ja Dinersin kanssa samaan perheeseen kuuluvat myös Etelä-Korean, Intian, Brasilian ja Turkin laajimmat korttibrändit. Näillä korteilla tavoittaa yli 105 miljoonaa kortinhaltijaa.
Kauppiailta saadun palautteen perusteella mahdollisuus maksaa omalla tutulla kortilla lisää halukkuutta tehdä suurempia ostoksia. Esimerkiksi Discover palkitsee kortinhaltijoitaan ulkomailla tehdyistä ostoksista.
Maksujen vastaanotto kaikilta näiltäkin korteilta onnistuu helposti Netsin kauppiassopimuksella.
Kolme kirjainta, jotka auttavat myynnissä ja parantavat asiakaskokemusta
Dynaaminen valuuttamuunnos eli DCC tarkoittaa käytännössä sitä, että matkailija-asiakas voi maksupäätteellä valita, maksaako hän euroissa vai oman kotimaansa valuutassa. Tämä parantaa asiakaskokemusta, kun matkailija näkee suoraan, minkä arvoista ostosta on tekemässä. Kauppias puolestaan saa 1 prosentin palkkion jokaisesta DCC:llä tehdystä maksusta. Netsin kokemusten mukaan noin joka toinen asiakas valitsee DCC:n sen ollessa tarjolla.
DCC -palvelu ei ole aiemmin ollut Suomessa laajasti kauppiaiden saatavilla.
Lisätietoja kansainvälisten korttien vastaanotosta ja DCC:stä:
Nets Kauppiaspalvelut
https://www.nets.eu/fi/payments/maksut-myymalassa/korttitilitykset/
DCC:
https://www.nets.eu/fi/payments/dcc/
