Mitä teen jos korttitietoni joutuvat vääriin käsiin?

 

​Maksukortti on kätevä maksutapa ja paras turva tunnusluvun urkintaa vastaan on suojata kortin tunnusluku aina sitä syötettäessä.

Maksukortti on kätevä maksutapa, myös lomalla. Kortin käytössä kannattaa kuitenkin olla tarkkaavainen ja huolellinen niin Suomessa kuin ulkomaillakin. Paras turva tunnusluvun urkintaa vastaan on suojata kortin tunnusluku aina sitä syötettäessä. Tämän voit tehdä esimerkiksi peittämällä näppäimistö toisella kädellä tai lompakolla.
 
Jos liikut paikassa, missä taskuvarkauden mahdollisuus on suuri, tarkista säännöllisesti että lompakkosi ja korttisi ovat tallella. Taskuvarkaiden suosimia paikkoja ovat mm. ruuhkaiset liikennevälineet sekä turistinähtävyydet. Käsittele näissä paikoissa lompakkoasi ja korttejasi huolellisesti ja huomaamattomasti. Varmista maksaessasi, ettei kukaan pääse liian lähelle urkkimaan tunnuslukuasi.
 
Erityistä varovaisuutta kannattaa noudattaa silloin, kun tuntematon henkilö tarjoaa pyytämättä apuaan esimerkiksi ulkomaisen automaatin käyttöön tai kantamuksien nostamisessa junaan, raitiovaunuun tai metroon. Vaikka apua on mukava saada, on sinun syytä olla valppaana, ettei lompakkosi joudu vääriin käsiin.

 

Tee katoamisilmoitus välittömästi

Jos maksukortti katoaa tai kortin tiedot joutuvat muutoin vääriin käsiin, tee ilmoitus viipymättä oman pankkisi sulkupalveluun. Kortinhaltijan vastuu mahdollisesta kortin väärinkäytöstä päättyy sulkuilmoituksen tekemiseen. Tee katoamisilmoitus myös, jos korttisi jää ulkomailla automaattiin tai tunnusluku joutuu sivullisen haltuun. Huomioi, että jo pelkkä epäilys edellä mainituista seikoista aiheuttaa ilmoitusvelvollisuuden.

 

Tallenna sulkupalvelun numero kännykkäsi muistiin. Eri pankkien ja rahoituslaitosten sulkupalveluiden tiedot löydät Korttiturvallisuus.fi sivuilta.

 

Luottokorttilaskullasi olevat virheelliset korttitapahtumat

Tarkkaile korttitilisi tapahtumia verkkopankista ja jos epäilyttäviä ostoja ilmenee, tee oikaisupyyntö kortinmyöntäjän ohjeiden mukaisesti. Voit tehdä oikaisupyynnön täyttämällä oikaisupyyntölomakkeen kirjallisesti tai sähköisesti. Sähköisen lomakkeen allekirjoitat henkilökohtaisilla pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.

 

Mikäli korttisi on kadonnut tai varastettu, liitä tekemäsi rikosilmoitus oikaisupyyntöön. Tapauksissa, jotka eivät vaadi poliisin välittömiä toimenpiteitä, voit tehdä sähköisen rikosilmoituksen poliisin internetsivuilla www.poliisi.fi (Rikokset > Rikosilmoitus > Sähköinen rikosilmoitus).

 

Väärinkäytön mahdollisuuteen voi valmistautua ennakkoon

Väärinkäytön mahdollisuuteen voi valmistautua ennakkoon. Maantieteellinen aluerajaus eli geo-blocking tarkoittaa kortille asetettavaa maantieteellistä rajausta, jonka avulla kortin käytön voi estää esimerkiksi Suomen ulkopuolella. Maarajaus koskee pankkikohtaisesti korttimaksamista kaupan maksupäätteillä, automaateilla ja internetissä.

 

Maarajauksen käyttäminen lisää kortin käytön turvallisuutta, koska korttia voi tällöin käyttää ainoastaan kortinhaltijan itse määrittämillä alueilla. Maarajauksen avulla on siten esimerkiksi mahdollista estää kortin tietojen käyttö muualla kuin Suomessa, jos itse oleskelee vain kotimaassa. Lomamatkan alla käyttöalueeksi voi rajata vaikkapa loman kohteen, esimerkiksi Pohjoismaat. 

 

Kortin rajoitusten hallinta onnistuu yleisimmin verkkopankissa. Rajoitusten käyttö on kuitenkin pankkikohtaista, tarkista omasta pankistasi mitä rajoituksia omalle kortillesi voit asettaa!