Det skal være nemt at bruge NemID – også når man ikke sidder foran sin computer. 1. juli 2014 blev det muligt at bruge NemID fra smartphones og tablets til log-in på offentlige myndigheders hjemmesider, netbank og private tjenesteudbydere. Og det er noget, der kan mærkes hos Nets. Muligheden for at logge på NemID fra smartphones og tablets får i højere grad brugerne til at benytte den offentlige digitale selvbetjening fx borger.dk eller skat.dk. 33 procent svarer, at muligheden for at logge på fra smartphones og tablets har fået dem til at bruge NemID oftere.
Undersøgelsen, der er foretaget af analysevirksomheden MEC, viser ligeledes, at hele 82 procent af brugerne er tilfredse med NemID-løsningen til smartphones og tablets.
– Det er efterhånden mere reglen end undtagelsen at eje en smartphone og/eller en tablet. Derfor var muligheden for log-in med NemID på de mobile enheder en helt naturlig udvikling, og danskerne har i høj grad taget den til sig, siger Niels Gotfredsen, der er overordnet ansvarlig for NemID i Nets.
Højt kendskab og tillid til NemID
Overordnet set kender hele 99 procent af voksne danskere til NemID, og NemID anses i stigende grad for at være en sikker digital adgang. Der ses ligeledes en øget tryghed omkring at underskrive aftaledokumenter med NemID.
Fortsat stor tilfredshed med NemID blandt danskerne
Den generelle tilfredshed med NemID er stigende og lander på sit højeste niveau siden 2012. 86 procent af danskerne er tilfredse eller meget tilfredse med NemID, og det er der flere grunde til.
– Først og fremmest er NemID en sikker og driftsstabil løsning, og det betyder virkelig noget for brugerne. Samtidig oplever vi, at muligheden for at logge på fra smartphones og tablets får flere og flere danskere til at bruge NemID. Omvendt kan vi se, at de unge i mindre grad synes, at NemID er nemt at bruge. Det er derfor vigtigt, at vi fastholder vores fokus på konstant at forbedre og udvikle NemID, som vi senest har gjort ved at introducere muligheden for en 4-cifret adgangskode i NemID siger Niels Gotfredsen.
Stadig flere oplever at modtage snydemails- og sms’er
Hos Nets gør vi konstant NemID- brugerne opmærksomme på, at der florerer snydemails- og sms’er, som beder brugeren oplyse NemID-informationer eller direkte opfordrer til at sende et billede af -deres nøglekort. Knap halvdelen har oplevet at få sådanne beskeder, mens kun 6 procent af disse har klikket på links.
– Det fortæller mig, at vores indsats virker. Men det fortæller mig også, at truslen mod NemID ikke bliver mindre. Vi fortsætter kampen mod it-kriminelle, og sidder altid parat til at vejlede brugerne, hvis de er bekymrede for, om deres personlige oplysninger er faldet i de forkerte hænder, siger Niels Gotfredsen.
FAKTA MED HOVEDTALLENE FRA RAPPORTEN
- 99 procent af danskerne kender til NemID
- 96 procent af danskerne bruger NemID
- 86 procent af danskerne er tilfredse med NemID
NemID_Digitaliseringsstyrelsen-Imagemåling2016.pdf
