​Sårbarheder i dit styresystem (fx Windows 7) og programmer (fx Adobe Reader eller QuickTime) udnyttes ofte af it-kriminelle. De fungerer som en ulåst bagdør til din computer, hvor uvedkommende kan få uhindret adgang. De løbende opdateringer sørger for, at sårbarhederne fjernes.
Brug derfor altid opdaterede versioner af dit styresystem, din webbrowser og dine øvrige programmer. Slå automatisk opdatering til, hvor det er muligt, så glemmer du det ikke.

NemID til private

Læs mere om hvordan du som privatperson holder din computer opdateret:  Opdater din computer >

​Du skal installere et gratis hjælpeprogram på din computer, før du kan sende sikker e-mail med NemID.
Når du har hentet og installeret hjælpeprogrammet, skal dit e-mail-program sættes op til at bruge NemID til sikker e-mail.

NemID til erhverv

​Hvordan du bruger sikker e-mail afhænger af, hvilken løsning din virksomhed har. Kontakt derfor din NemID-administrator for at høre mere om, hvordan du kan anvende din NemID medarbejdersignatur til sikker e-mail.

Du kan få generel information om sikker e-mail på supportsiderne for NemID medarbejdersignatur:
 

Læs "Har du brug for hjælp til sikker e-mail" >

​Du vælger selv din adgangskode, der stilles dog en række krav til adgangskoden, fx i forhold til antal tegn.
Systemet hjælper dig med at overholde kravene, når du opretter din adgangskode.
Adgangskoden er et centralt element i sikkerheden i NemID. Derfor er det vigtigt, at du vælger en sikker adgangskode.
Vil du gøre din adgangskode endnu stærkere, kan du gøre den længere og undgå, at den indeholder noget, der relaterer sig til dig - fx families eller kæledyrs navne.

​Hvis du har mistanke om, at dit NemID misbruges, skal det straks spærres.
Du kan spærre dit NemID ved at ringe gratis til NemID erhvervssupport.
  
Har du NemID nøglefil og er du ikke NemID administrator, skal du kontakte din NemID administrator og bede om at få din medarbejdersignatur spærret.

Har du NemID medarbejdersignatur med nøglekort kan du spærre det mistede nøglekort ved at bestille et nyt.

​Din adgangskode er et centralt element i sikkerheden i NemID. Oplys derfor aldrig din adgangskode til nogen.
Hverken NemID-support, din bank, offentlige myndigheder eller private tjenester vil bede dig om at oplyse din adgangskode. Hverken over telefon eller e-mail.

Uanset om du bruger NemID medarbejdersignatur med nøglekort eller nøglefil skal du holde din adgangskode hemmelig. Den må heller ikke deles med andre i virksomheden, hverken kolleger eller IT-afdeling.

Har du glemt din adgangskode:

• Har du NemID medarbejdersignatur med nøglekort? (siden åbner på medarbejdersignatur.dk)

• Har du NemID medarbejdersignatur som nøglefil?

• Har du NemID medarbejdersignatur på hardware (Cryptoken el. Gemalto)?

Hvis andre kendskab til din adgangskode, skal du skifte adgangskode med det samme:

• Skift adgangskode for NemID nøglekort > (siden åbner på medarbejdersignatur.dk)
• Skift adgangskode for NemID nøglefil på Windows >
• Skift adgangskode for NemID nøglefil på Mac eller Linux >
• Skift adgangskode for NemID hardware >