Forudsætning
Hvis du anvender medarbejdersignatur som nøglefil skal du huske at lave en sikkerhedskopi af din nøglefil inden du opgraderer. Hvis du kun anvender nøglekortsløsningen kan du opgradere med det samme.
Opret sikkerhedskopi af NemID nøglefil.
Brugere der har opgraderet via internettet vil opleve at deres medarbejdersignatur som nøglefil ikke længere vil fungere.
Hvis du har opgraderet via internettet se punkt 3 og 4.
Ved opgradering til Windows 10 fra DVD skal man være opmærksom på følgende ting for fortsat at kunne benytte sin medarbejdersignatur på nøglefil.
1. Klar til at installere.
På dette skærmbillede er det vigtigt at der står
Keep personal files and apps. Hvis der ikke står dette, skal man klikke på
Change what to keep hvorefter skærmbillede 2 vil blive vist.
2. Vælg hvad du vil gemme.
På dette skærmbillede skal man vælge
Keep personal files and apps og klikke
Next.3. Jeg har opgraderet til Windows 10 uden at gemme personlige filer og apps.Hvis du har en sikkerhedskopi kan du indlæse denne og få din medarbejdersignatur aktiveret igen.
Indlæs sikkerhedskopi
4. Jeg har ingen sikkerhedskopi.Har du ikke en sikkerhedskopi af din medarbejdersignatur skal du kontakte din administrator. Din administrator skal genudstede din medarbejdersignatur. Er du selv administrator skal du kontakte vores erhvervssupport og de kan hjælpe med at genudstede din medarbejdersignatur.
Kontakt support
