Send SEPA Direct Debit incident

Har du brug for hjælp til SEPA Direct Debit?

Der er forskellige kontaktflader ved tekniske relaterede fejl, anden forretningsmæssig support og nødprocedure.

​Tekniske relaterede fejl

Incident reporting-templaten udfylder du for at sikre en hurtig og effektiv håndtering.

Kontakt IT Business Support:

  • E-mail ITBS@nets.eu
  • I emnefelt anføres "SEPA DD" samt fremsendte Incident nummer ved kontakt til support
  • Phone +45 72 11 20 20

Support ydes kun på engelsk.

Incident Reporting Template.docx

Hvornår bruger jeg Incident reporting?

 

Forretningsrelaterede fejl

Der ydes support på TARGET 2 hverdage mellem kl. 9:00 og 15:00.

Kontakt SEPA support:

Skriftlig support ydes kun på engelsk.

Hvornår skal jeg kontakte SEPA support?