Close countries panel

Select country

For solutions in a specific country please visit our local website

Send SEPA Direct Debit incident

Har du brug for hjælp til SEPA Direct Debit?

Der er forskellige kontaktflader ved tekniske relaterede fejl, anden forretningsmæssig support og nødprocedure.

​Tekniske relaterede fejl

Incident reporting-templaten udfylder du for at sikre en hurtig og effektiv håndtering.

Kontakt IT Business Support:

  • E-mail ITBS@nets.eu
  • I emnefelt anføres "SEPA DD" samt fremsendte Incident nummer ved kontakt til support
  • Phone +45 72 11 20 20

Support ydes kun på engelsk.

Incident Reporting Template.docx

Hvornår bruger jeg Incident reporting?

 

Forretningsrelaterede fejl

Der ydes support på TARGET 2 hverdage mellem kl. 9:00 og 15:00.

Kontakt SEPA support:

Skriftlig support ydes kun på engelsk.

Hvornår skal jeg kontakte SEPA support?