Sikkerhedsløsninger for kortbetalinger

En ekstra sikkerhedsforanstaltning i forbindelse med betaling over internettet

 ‭(Hidden)‬ Sikker handel på nettet

Visa og MasterCard har i dag en sikkerhedsløsning, som tilmeldte internetbutikker anvender som en ekstra sikkerhedsforanstaltning i forbindelse med betaling over internettet. For Dankort er sikkerhedsløsningen obligatorisk for forretninger i 2017.


Når du som kortholder handler på internettet, vil du på mange forretningers webside, som en del af betalingen, blive ledt gennem en sikkerhedsløsning, som sikrer, at betalingen bliver gennemført sikkert, både for kortholder og for forretning. Den fælles betegnelse for disse sikkerhedsløsninger er 3D Secure. For Visa hedder løsningen ”Verified by Visa”, for MasterCard hedder løsning ”MasterCard SecureCode” og for Dankort hedder løsningen ”Dankort Secured by Nets”.

 

For dig, som bruger af løsningerne, vil den eneste oplevede forskel være de forskellige logoer. Alle danskudstedte betalingskort kan anvendes i sikkerhedsløsningen. Som kortholder skal du sikre, at der er tilknyttet et mobilnummer til kortet. Du tilknytter mobilnummer til et kort via din netbank, i forbindelse med handel på internettet eller via linket på denne side. For at tilknytte dit mobilnummer til dit/dine kort skal du anvende NemID. Dit pengeinstitut kan allerede have tilknyttet dit mobilnummer til dit/dine kort.


Hvis der ikke er tilknyttet mobilnummer til dit kort, vil du første gang du handler i en netbutik, der er tilsluttet løsningen blive bedt om at tilknytte dit mobilnummer til kortet. Du skal anvende NemID til dette. Herefter vil du modtage en engangskode via SMS. Denne kode indtaster du. Når koden er godkendt vil dit mobilnummer være tilknyttet dit kort og du vil være klar til at modtage SMS-koden, hvis det kræves i forbindelse med det pågældende køb. Hvis du efterfølgende ønsker at ændre eller slette mobiltelefonnummeret, som du har knyttet til dit/dine betalingskort, skal du ligeledes anvende NemID.


Vær opmærksom på, at du kun modtager en engangskode når det er dig, der starter en handel. Du skal ikke bruge engangskode for at annullere en handel.


Hvis du ikke har et dansk NemID kan du bede dit pengeinstitut om at tilmelde dig løsningen. I dette tilfælde skal du også bede dit pengeinstitut om at hjælpe dig med at få ændret eller slettet dit mobilnummer.


Færøske NemID’er virker ikke i løsningen og mobilnummer skal derfor tilmeldes eller ændres via dit pengeinstitut.


Dankort Secured by Nets
Læs mere om sikkerhedsløsningen for Dankort som kortholder eller som forretning.


Pas på din SMS-engangskode og din NemID
Den engangskode du modtager med SMS i forbindelse med handel på nettet, må du ikke udlevere til andre. Du skal opfatte SMS-engangskoden som din personlige PIN-kode til den handel på nettet, du er i gang med at gennemføre. Du skal ligeledes passe på din NemID, så ingen kan få adgang til dit NemID nøglekort eller din digital NemID nøgleviser.


Phishing mails
Der findes eksempler på kriminelle, der via de såkaldte 'phishing'-mails, forsøger at lokke kortinformation og NemID nøglekort ud af kortholdere for derefter at misbruge dem. Du kan se eksempler på disse 'phishing'-mails, samt finde mere information om, hvordan du skal forholde dig til dem [her].


Du vil aldrig modtage mails fra Nets, hvor du vil blive bedt om at oplyse dine kortdata (PIN-kode, sikkerhedskode eller engangskode). Al kommunikation vedrørende dine betalingskort vil foregå direkte fra dit pengeinstitut.


Hvis du ikke kan modtage en SMS
Der kan opstå situationer hvor du ikke kan modtage en SMS. Dels kan du opholde dig et sted, hvor der er ringe mobildækning og dels kan de lokale mobiloperatører have blokeret for bestemte typer SMS'er.


Fra 2017 bliver det muligt at anvende NemID i de situationer, hvor du ikke modtager en SMS. Det foregår i det skærmbillede hvor du skal indtaste din SMS kode. Her er der mulighed for at vælge at verificere sig med NemID i stedet for. Tryk på knappen ”NemID” og du bliver forbundet til NemID. Her udfylder du den normale NemID dialog, og når dette er afsluttet, vil din handel fortsætte på sædvanlig vis. Denne løsning vil være gældende for såvel de internationale kort (MasterCard og Visa) som Visa/Dankort og Dankort.


Hvis du efter flere forsøg ikke modtager en SMS og ikke har medbragt dit NemID, har du mulighed for at kontakte Nets Customer Service (+45 44 89 27 50) hele døgnet. Customer Service kan efter nogle kontrolspørgsmål hjælpe dig til at gennemføre de nødvendige køb på nettet i en kortere periode. Når perioden er udløbet vender du tilbage til den normale metode, hvor du igen skal anvende en SMS-engangskoden.

 ‭(Hidden)‬ Klar til at handle?

Tilknyt dit mobiltelefonnummer til dit betalingskort - og du er klar til at handle

 

Ved at vælge 'Tilmeld mobilnummer til dit kort' her på siden, kan du blive klar til at handle i internetbutikker, der anvender Verified by Visa, MasterCard SecureCode eller Dankort Secured by Nets, Du skal anvende NemID for at tilknytte dit mobilnummer til dit/dine kort.

 

Når du er tilmeldt vil du modtage en SMS med en engangskode, næste gang du er ved at betale for en vare i internetbutikker der er tilmeldt ordningen. Generelt er alle danskudstedte betalingskort tilmeldt ordningen. Det eneste du derfor skal foretage dig er, at tilknytte dit mobilnummer til det eller de kort du anvender til betaling på nettet. Du kan anvende det samme mobilnummer til flere af dine kort.

 

Samtidig ved du også, at du modtager en SMS med en engangskode på det telefonnummer, som du har tilmeldt ordningen, hver gang et af dine tilmeldte internationale betalingskort bliver brugt i forbindelse med handel på nettet i butikker, der anvender sikkerhedsløsningen.

 ‭(Hidden)‬ Købets forløb

​Du skal tilknytte dit kort til løsningen


Du skal selv tilknytte dit kort til sikkerhedsløsningen for at kunne handle i de internetbutikker, der anvender Verified by Visa, MasterCard Secure Code eller Dankort Secured by Nets. Ved tilknytningen sikrer du at dit mobiltelefonnummer bliver knyttet til det/de betalingskort, som du ønsker at bruge til at handle med på nettet. Du kan anvende en PC, tablet eller en smartphone. Bemærk, at dit pengeinstitut kan have tilmeldt dig allerede.


Hvis du ikke har tilknyttet mobilnummer til dit kort på forhånd, vil du blive bedt om at tilknytte det i forbindelse med selve nethandlen. Du skal anvende dit NemID, når du tilknytter mobilnummer til dit kort. Når du derefter modtager en kode via SMS på din mobiltelefon, skal du taste koden ind på det skærmbillede, som kommer frem i forbindelse med dit køb. Når koden er godkendt er handlen afsluttet.


Der er tre måder at tilknytte dit mobilnummer til dit kort:

  • Du kan gøre det via dit pengeinstituts hjemmeside
  • Du kan gøre det via denne hjemmeside (se boksen til højre på denne side)
  • Du gør det i forbindelse med en handel i en netbutik, der anvender sikkerhedsløsningen.

 

Tilmelding kræver, at du har en mobiltelefon, NemID og et betalingskort udstedt af et dansk pengeinstitut.
Når du er tilmeldt, kan du handle på internettet, som du plejer.

​Tilmeld dit kort nu - eller næste gang du handler


​For at handle i netbutikker, der benytter Dankort Secured by Nets, Verified by Visa / MasterCard SecureCode, skal du have tilknyttet et mobiltelefonnummer til dit betalingskort. Du kan tilmelde det her, eller næste gang du handler i en netbutik, der er tilmeldt sikkerhedsløsningen.
 

 Spørgsmål og svar

Hvad er Verified by Visa og MasterCard Secure Code?
Hvorfor er Verified by Visa og MasterCard Secure Code indført?
Hvilke kort er omfattet af løsningen?
Hvilke internetforretninger har Verified by Visa og MasterCard Secure Code?
Kan jeg selv vælge hvilken betalingsmåde, jeg foretrækker - Verified by Visa/MasterCard Secure Code eller blot indtastning af kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre?
Hvem står bag Verified by Visa og MasterCard Secure Code?
Om sikkerhedsløsningen
Kan alle bruge løsningen?
Kan jeg ændre mobilnummer efter jeg er tilmeldt?
Hvordan kan jeg vide, at det ikke er en falsk tilmelding?
Kan jeg tilmelde alle mine kort via mit eget pengeinstituts hjemmeside?
Hvad, hvis der ikke er mobildækning hvor jeg handler (fx. i sommerhusområde eller et land med dårlig mobildækning)?
Kan jeg anvende et udenlandsk mobilnummer til at tilmelde mig løsningen?
Jeg er tilmeldt et udenlandsk mobilnummer, men modtager ikke SMS koden, når jeg handler på nettet.
Hvad sker der, hvis man ikke modtager en SMS?
Hvor længe virker engangskoden?
Kan jeg efter tilmelding se mine tilmeldinger i min netbank?
Kan jeg også bruge NemID, selvom jeg ikke har netbank?
Hvad gør jeg, hvis jeg som 13-årig vil bruge mit MasterCard til at handle på nettet? Jeg kan først få NemID som 15-årig.
Hvordan tilmelder jeg mig, hvis mit kort er et firmakort / Corporate Card?
Kan Verified by Visa og MasterCard Secure Code misbruges?
Hvilke fordele får kortholder af Verified by Visa og MasterCard Secure Code?
Hvordan kan jeg se, at jeg i en netforretning skal bruge Verified by Visa og MasterCard Secure Code ved betalingen?
Hvis netforretningen ikke tilbyder betaling via Verified by Visa og MasterCard Secure Code - er det så sikkert nok at handle der?
Kan jeg spærre mit kort, så det ikke længere kan bruges til handel på internettet, men stadig kan bruges i forretninger og pengeautomater?
Hvad sker der, hvis mit kort bliver spærret på grund af for mange PIN-forsøg i en forretning/pengeautomat? Er mit kort da spærret, hvis jeg skal handle på nettet?
Hvor skal jeg henvende mig, hvis jeg har spørgsmål?
Skal jeg betale selvrisiko, hvis mit kort misbruges i forbindelse med Verified by Visa og MasterCard Secure Code?