Ett år med stora förändringar inom fysisk handel

Nordic Payment Report 2022

I denna årliga rapport om betalningar och närliggande ämnen får du en överblick över hur vi i Sverige spenderade våra pengar under 2021 och första halvåret 2022, samt preferenser för olika betalningsmetoder. Du får inblick i pandemins kortsiktiga effekter och utsikter för framtiden. Utöver djupdykning i olika kategorier såsom transport och restauranger, kan du även läsa om nya betalningsmetoder såsom biometriska betalningar och hur konsumenter förhåller sig till detta skifte.

Förutom Sverige omfattar rapporten Finland, Norge och Danmark, och du kan därför jämföra hur utvecklingen sätt ut i de olika länderna under det senaste året.

80% av alla kortbetalningar är kontaktlösa betalningar

Användningen av kontaktlösa betalningar ökar i hela Norden, och omkring 90% av de nordiska konsumenterna använder sig idag utav betalningsmetoden. Sverige var sena med en allmänt bred användning av kontaktlösa betalningar, men under senaste åren börjar vi komma i kapp våra grannländer. Andelen kontaktlösa betalningar av samtliga kortbetalningar har ökat drastiskt sedan 2020 och ligger nu på omkring 80% i Sverige.

Nordic Payment Report kontaktlösa betalningar dominerar

43% av svenska konsumenter föredrar rese-appar när de betalar för transport

Pandemin var kanske den mest statiska perioden under modern tid i Sverige. Hemmakontor blev normen, taxiverksamheter hade svårt att få kunder och utlandssemestrar kändes som en avlägsen dröm. Som en konsekvens av detta noterade kategorin resor och transport sitt sämsta år någonsin 2020. Inte helt oväntat ser vi under 2022 en stark tillväxt i Norden, då vi äntligen har börjat röra på oss igen.

Den betalningsform de flesta svenska konsumenter föredrar att använda inom transportkategorin är inte längre kontanter, inte ens för taxi. Nästan hälften föredrar rese-appar eller kort med reskassa.

58% av svenska konsumenter använder «Scan & Pay»

I Norden har digitala köpsätt inom fysiska försäljningsställen ökat starkt de senaste åren. Detta innefattar främst automatiseringslösningar såsom Scan & pay och self-service, som gör köpprocessen snabbare och enklare med minskat köande för kunderna.

Värdet av att erbjuda digitala lösningar vid betalning kommer bara att öka i takt med att konsumenternas vanor förändras. Kunder värdesätter alltmer att köpen ska gå snabbt och smidigt och handlare behöver därför vara beredda att tillgodose dessa behov.

Ladda ner Nordic Payment Report 2022 och få mer insikter

Ladda ner vår senaste rapport för att läsa mer om hur konsumenters beteende och preferenser utvecklat sig under senaste året. För dig som driver en verksamhet i fysisk butik eller på annat sätt är detta ovärderlig information som kan hjälpa dig att förstå dina kunders växlande behov och ta rätt beslut för din verksamhet. Öka din försäljning och få mer lojala kunder med hjälp av Nordic Payment Report.

Läs mer om Nets integritetspolicy

Tack för ditt intresse. Rapporten öppnas i din webbläsare inom kort.