At klare de digitale gøremål hurtigt og nemt på mobilen er en tendens, der for alvor er slået igennem.
NemID nøgleapp understøtter en bedre brugeroplevelse via mobilen – og kun fem måneder efter lanceringen tæller vi en million downloadede NemID nøgleapps. Med andre ord, så har danskerne i den grad taget nøgleappen til sig.
Det glæder Jens-Jakob Lykke Larsen, Head of NemID Product and Delivery i Nets:
"At man gerne vil logge ind med NemID fra mobilen og klare sine digitale gøremål er en tendens, vi har fulgt. Derfor har vi tilpasset NemID for at give brugeren en bedre oplevelse på mobilen. Det er glædeligt, at danskerne har taget nøgleappen til sig på så kort tid. Det betyder, at vi har ramt rigtigt."
NemID er nu en fordel frem for en barriere
Størstedelen af transaktionerne med NemID foregår stadig på computeren, men Nets ser en faldende tendens. Samtidig stiger antallet af logins med NemID på mobilen, hvor det fra juni til september i år er steget fra 26 til 28 procent.
"I nogle brancher har vi set, at det fysiske NemID nøglekort bliver opfattet som besværligt og dermed en barriere. Den barriere er nu forsvundet med NemID nøgleapp, som gør det nemt at logge ind med NemID," forklarer Jens-Jakob Lykke Larsen, og uddyber:
"Mobilen er ofte lige ved hånden, og man behøver ikke rejse sig for at hente sit nøglekort. Man skal bare swipe for at godkende, så der skal heller ikke indtastes nøgler," siger han.
NemID tjenesteudbyderne kan give deres kunder en sammenhængende brugerrejse i deres apps. Med app-switch funktionen sker skiftet mellem tjenesteudbyderens app og NemID nøgleapp automatisk, så brugeren oplever et sammenhængende forløb.
Flere tjenesteudbydere betyder mere sikkerhed på nettet
Der er en stigende efterspørgsel på at blive NemID tjenesteudbyder. Det betyder, at flere private virksomheder tilbyder sikkert login på hjemmesider og signering i digitale tjenester. De seneste to år er der kommet mange nye NemID tjenesteudbydere til, og interessen er øget, efter lanceringen af NemID nøgleapp, der gør det muligt for tjenesteudbyderne at tilbyde et både sikkert og brugervenligt login.
"At flere private virksomheder ønsker at bruge NemID på deres hjemmesider og i digitale løsninger skyldes det høje sikkerhedsniveau, som både banker og den offentlige sektor anvender og er trygge ved. Og så er NemID blevet mere interessant pga. de mange brugere af nøgleappen og den øgede brugervenlighed," siger Jens-Jakob Lykke Larsen og fortsætter:
"Vi får dagligt henvendelser fra mange spændende brancher som udlejning af bolig og biler, låneudbydere, advokatfirmaer og andre potentielle tjenesteudbydere, der har behov for at kunne validere deres kunder og have tillid til, at kunderne er, hvem de giver sig ud for at være."
Flere transaktioner med NemID nøgleapp
Når vi ser på fordelingen af NemID-transaktioner, ligger nøglekortet stadig højest. Dog ser vi en væsentlig stigning i brugen af NemID nøgleapp. I juni, som var den første måned for NemID nøgleapp, blev der foretaget 3,6 millioner transaktioner med nøgleappen, og i oktober var der mere end 6,6 millioner transaktioner.
At vi bruger NemID mere, kommer også til udtryk i den seneste NemID tilfredshedsmåling, hvor hele 53 procent af de adspurgte svarer, at de bruger NemID oftere, efter de har fået nøgleappen.
"Det viser, at når det er lettere at logge ind og signere med NemID nøgleapp, øger det brugen i de forskellige tjenester til glæde for både tjenesteudbyderen og brugerne," siger Jens-Jakob Lykke Larsen.
Fakta
- Den 29. maj 2018 lancerede Digitaliseringsstyrelsen og Finans Danmark den nye NemID nøgleapp, som blev frigivet i både App Store og Google Play
- E-nettet har leveret NemID nøgleapp. Nets har bidraget til udviklingen med adgange og integrationer mod NemID-systemet.
Vil du også tilbyde dine kunder at bruge NemID i dine tjenester?
Læs, hvordan du bliver NemID tjenesteudbyder
