Ekstra information om betaling i e-Boks

via leverance 0686

e-Boks_image3.jpg 

​Med muligheden for bl.a. at betale regningen direkte fra e-Boks, opstår behovet for flere informationer om hvordan et indbetalingskort bliver behandlet af e-Boks. Fra 1. april i år, har det været muligt at få mere information om indbetalingskort, der vil være med til at sikre bedre håndtering af rykkerprocedure.

 

Den ekstra information, der gives vedrørende status på indbetalingskort, fortæller hvordan indbetalingskortet er behandlet i e-Boks. Siden 1. april har I modtaget ekstra information ved leverance 0686 om hvem der har aktiveret sin e-Boks konto, men også om indbetalingskortet er forsøgt afleveret til e-Boks, men er endt med at blive sendt som fysisk brev.

 

Det er ekstra information, der gives med leverance 0686:

 

I sektion 0193:

Muligt at se hvem af jeres kunder, der ikke har aktiveret sin e-Boks konto. Informationen henvender sig specielt til jer, der er omfattet af Digital Post fx SKAT og kommune.

 

I sektion 0194:

Information, der fortæller om indbetalingskortet til jeres kunde er forsøgt afleveret til e-Boks, men er i stedet blevet sendt som fysisk brev, da kunden har "afmeldt" e-Boks.

Det kan også forekomme, hvis du som kreditor, har sat e-Boks til "obligatorisk tilmelding" / Digital Post, og jeres kunde ikke har aktiveret sin e-Boks konto.

 

Optimering af rykkerforløb

Nyttig information, der gør jer bedre i stand til at dokumentere og optimere jeres opkrævnings- og rykkerforløb. Det at vide, hvordan indbetalingskortet er behandlet i e-Boks, vil give jer mulighed for at reagere hurtigere og tilpasse jeres rykkerprocedure, men også at kunne dokumentere hvordan regningen er sendt.

 

Nyt recordlayout

Her finder du nyt recordlayout med den nye information, som også er at finde på betalingsservice.dk.

 

Har du spørgsmål til den ekstra information i leverance 0686, er du velkommen til at ringe til kundeservice på 44 89 26 50.

 

Fakta om e-Boks:
 
> De fleste voksne danskere bruger e-Boks.
> I 2018 blev der sendt 485 mio. dokumenter til e-Boks´ brugere.
> 96% svarer, at de foretrækker at have post fra offentlige og private afsendere samlet i én digital postkasse.