Close countries panel

Select country

For solutions in a specific country please visit our local website

Ændringer i brug af NemID kort ved onlinehandel

 

Hvilke ændringer?

Den 31. januar 2020 trådte ny lovgivning i kraft. For at efterleve dette, har de banker som anvender NemID ifm. godkendelse af online handel, den 28. december 2020 foretaget en ændring af 3-D Secure.

Kunder, som handler på nettet, skal nu benytte NemID app, NemID nøgleviser eller engangskode modtaget på SMS sammen med et personligt kodeord.
 
Hvis du eller dine kunder har fået afvist en betaling på nettet med NemID papkortet, er dette højst sandsynligt årsagen.
 
Hvorfor disse ændringer?
Dette er for at opfylde de nye EU-betalingskrav, kendt som PSD2. Hensigten med PSD2 er at gøre onlinebetalinger mere sikre og reducere tilfælde af svindel.
 
En del af PSD2 er kravet til stærk kundeautentificering også kendt som SCA. Det betyder, at de fleste betalinger skal 2 faktor godkendes. 

De to faktorer skal være ”noget, du har” (f.eks. En telefon eller et betalingskort), ”noget, du er” (f.eks. Et fingeraftryk eller ved hjælp af ansigts-genkendelse) eller ”noget, du kender” (f.eks. En PIN-kode eller adgangskode).

NemID papkortet kan stadig bruges til oprettelse af din personlige kode du anvender sammen med en engangskode ved onlinehandel, samt til offentlige og private tjenester.
 
Brug for hjælp?
Hvis du har et NemID papkort, og foretrækker at bruge personlig kode og SMS frem for NemID app’en, kan du oprette et kodeord  her. Hvis du har brug for hjælp kan du kontakte din bank eller os på +45 8880 9903.
 
Meddelelsen fra Finans Danmark* om ændringerne til NemID er her​.
* Finans Danmark er en interesseorganisation for bank, realkredit, kapitalforvaltning, værdipapirhandel og investeringsfonde i Danmark .​​