Ulkomailta lainatut myyntipäivät Black Friday ja Cyber Monday sekä perisuomalainen veronpalautuspäivä ovat viime vuosina näkyneet maksutapahtumien määrien merkittävänä kasvuna suomalaisessakin verkkokaupassa. Paytrailin maksupalvelun tilastot kertovat, että vuonna 2015 Cyber Monday kasvatti perusmaanantain maksutapahtumamäärää jopa 42 prosenttia. Black Fridayn maksutapahtumien määrä puolestaan kasvoi edellisen viikon perjantaihin nähden 62 prosenttia.
Verkkokaupassa perjantai on tyypillisesti maksutapahtumamääriltään viikon hiljaisin myyntipäivä ja maanantai vilkkain, joten myynnin kasvu oli viime vuonna merkittävä. Tänä vuonna on odotettavissa, että Black Friday menee myynnin osalta Cyper Mondayn edelle. Veronpalautuspäivän jälkeinen maanantai (5.12.15) oli puolestaan viime vuoden kovin myyntipäivä verkossa.
Kuluttaja haluaa maksamisen helppoutta
Korttimaksaminen on Suomessa ylivoimaisesti mieluisin maksutapa silloin, kun kuluttajalla on mahdollisuus valita. Nets teettämän pohjoismaisen tutkimuksen mukaan lähes kolme neljästä suomalaisesta (71 prosenttia) ilmoitti suosivansa maksukorttia aina kun mahdollista, käteistä vain joka viides (22 prosenttia). Neljäsosa suomalaisista kuluttajista on ainakin kokeillut lähimaksamista. Etenkin nuoret haluaisivat lisätä lähi- ja mobiilimaksamisen mahdollisuuksia.
Yritykset ovat puolestaan itse tyytyväisiä nykyiseen maksutapavalikoimaan. Kiinnostus uusien maksutapojen käyttöönottoon vaihtelee selkeästi yrityksen koon mukaan. Etenkin pienet erikoiskaupat eivät ole innostuneita uusista maksutavoista. Suuremmista kaupoista kuitenkin jopa kaksi kolmasosaa suunnittelee ottavansa mobiilimaksun käyttöön, ilmenee Kaupan liiton tutkimuksesta. Verkkokaupassa suosituin maksutapa on edelleen verkkopankki (39 prosenttia), vaikka luottokortilla maksaminen toisi asiakkaalle parhaimman turvan ja suojan.
Jotta joulumyynti sujuu liukkaasti, kannattaa kauppojen varmistaa, että maksupäätteet ovat ajan tasalla ja että niitä on riittävä määrä sekä että verkkokaupan maksutapavaihtoehdot ovat kunnossa. Kaupan liiton tekemän tutkimuksen mukaan yli 40 prosenttia verkko-ostajista keskeytti viimeisen vuoden aikana ostamisen maksuvaiheessa. Merkittävin syy kaupan keskeytymiseen oli se, että asiakas ei löytänyt mieleistään maksutapaa verkkokaupan valikoimista.
Sujuvia myyntipäiviä!
