Frågor och svar kring din betallösning

Nets vision är att förenkla vardagen när det kommer till betalningar

Vi tycker att det skall vara enkelt för handlare att kunna ta betalt. Det finns även många aktörer som erbjuder mer eller mindre komplexa betallösningar med olika prismodeller. Det kan förekomma otydlig prissättning och dolda avgifter som är svåra att förstå. Därför kan det vara svårt att ta reda på exakt hur mycket du faktiskt får betala vid varje transaktion när din kund handlar hos dig. Nets strävar efter full transparens och här hjälper vi dig att reda ut begreppen.

Samla dina betalningar hos en och samma leverantör

Betalningslandskapet är under ständig utveckling. Nya funktioner och förenklingar av betalningar sker kontinuerligt. För dig som handlare kan det vara svårt att följa med i utvecklingen och alltid ha uppdaterad betallösning för din verksamhet. Det förekommer även tillfällen då man har olika, mer eller mindre moderna betalsystem, som är ihopkopplade och där det kan vara svårt att komma ur gamla hjulspår rent IT-mässigt.

Ett bra tips är därför att du ser över din befintliga betallösning och börjar med att samla de olika lösningarna, exempelvis, betalterminal och e-handelskassa hos en och samma leverantör för att försäkra dig om maximal smidighet och kompatibilitet, såväl som en och samma kontakt vid behov av service, support och analys av data.

Skall jag köpa eller hyra min betalterminal, vilket är bäst?

Oavsett vilken betalterminal du väljer måste du välja om du skall köpa eller hyra den. Då det är en relativt stor kostnad att köpa loss terminalen, väljer de flesta att hyra den, och betala hyran månadsvis. Ett bra sätt att ha kontroll på kostnaden. Hyr man terminalen ingår ofta kostnadsfria uppdateringar samt utbytesservice vid trasig terminal. Dessa och flera andra tilläggstjänster kan naturligtvis skräddarsys inom ramen för hyresavtalet. Många tjänster och service som ingår vid hyra av betalterminal ingår alltså inte om man köper loss terminalen.

Vad är transaktionsavgift och vad kostar varje transaktion?

För att ta emot betalningar via kort behöver du ett avtal med en kortinlösare som Nets. Nets hanterar transaktionen vid kortköpet och det utgår då en så kallad transaktionsavgift. Nets arbetar med olika nivåer av paket för sina betallösningar, Small, Medium och Large.

Beroende på vilket paket du väljer utgår olika nivåer av transaktionsavgifter, en fast per transaktion samt en fast procentsats på varje transaktionsbelopp. I de olika paketen ingår olika tjänster som är anpassade för just din verksamhet. Du kanske väljer ett större paket för att du exempelvis värdesätter kundservice 24/7. Våra rådgivare är experter på att bedöma vad som är bäst för just din verksamhet.

Vilka kort kan jag acceptera i min butik?

Som du säkert vet finns det en djungel av olika betal- och kreditkort på marknaden, varav Visa och Mastercard tillhör de mest använda. Det finns dock andra mycket väl kända och använda kort som American Express, JCB och Discover för att nämna några. Sedan finns även sk. co-brandade kort som exempelvis Diners och EuroCard.

I Norden figurerar även lokala kort, bland annat i Norge och Danmark, där Dankort är extremt populärt i Danmark. Du som handlare kan acceptera alla kort som du önskar, men det kan vara bra att bestämma sig för vilka. Har du många turister från exempelvis Asien, kan det vara bra att acceptera JCB och Discover för att inte gå miste om värdefulla affärer. Tänk på att kunderna ofta väljer butiker som accepterar de kort som de föredrar.

Varför måste jag betala en startavgift för min betallösning?

När du tecknar en betallösning tillkommer ofta en startavgift. Du kanske undrar varför? Förklaringen är att för att aktivera ett avtal för en betallösning, så ligger det ganska mycket jobb bakom. Det kan exempelvis vara bedömning av kreditupplysning och affärsmodell. Bedömning av antalet förväntade (eller existerande) transaktioner samt programmering och aktivering av betalterminalen och inlösenavtal. Du behöver både en terminal och ett så kallat inlösenavtal för att kunna ta betalt i fysisk butik.

Måste jag betala för support för min betallösning?

Alla handlare är olika och vissa behöver mer stöd än andra. Därför erbjuder Nets kundservice 24/7 om man värdesätter detta. För dig som klarar det mesta på egen hand kanske ett enklare och billigare avtal är bäst, där kundsupport bara ingår på vardagar. Olika verksamheter har olika behov. Nivån på kundservice är baserat på vilket betallösningspaket du väljer, Small, Medium eller Large. Prata med våra rådgivare idag för att få rätt betallösning för din verksamhet.

Kan jag se alla mina transaktioner och min försäljning?

Har du en komplett betallösning hos Nets ingår det prisbelönta analysverktyget MyNets, helt kostnadsfritt. MyNets är en portal speciellt framtagen för dig som handlare så du kan följa transaktioner och försäljning för din verksamhet.

Du kan även få ut värdefulla insikter kring din verksamhet som exempelvis när på dygnet du har mest kunder eller från vilket land de flesta av dina turister kommer från. Denna värdefulla data kan hjälpa dig att ta strategiska beslut kring din verksamhet och öka din omsättning.