Usein kysyttyä verkkomaksamisesta ja etämyynnistä

Mitä on etämyynti?

​Etämyynnillä tarkoitetaan kaikkea sellaista kortilla maksamista, jossa korttia ei lueta maksupäätteessä, kortinhaltija ei henkilökohtaisesti kuittaa korttiostoaan allekirjoituksella tai sirukortin tunnusluvulla (PIN-koodi) eikä ole fyysisesti samassa tilassa maksun vastaanottajan kanssa. Etämyynniksi luetaan siis verkkokauppa, puhelin- ja postimyynti sekä mobiilimaksaminen.

Haluaisimme aloittaa kaupankäynnin internetissä, miten meidän tulisi toimia?

Jotta voit vastaanottaa Visa-, Visa Electron- ja MasterCard-korttimaksuja verkkokaupassa tai muussa etämyynnissä, sinun tulee tehdä sopimus korttimaksujen vastaanottamisesta etämyynnissä. Täytä etämyynnin korttitilityspalvelusopimus ja lähetä se Netsille.

Korttitilityspalvelusopimuksen lisäksi sinun tulee tehdä erillinen sopimus etämyyntiratkaisun käytöstä. Nets tarjoaa sinulle kaksi vaihtoehtoa:

Voiko korttimaksuja ottaa vastaan posti- ja/tai puhelinmyynnissä?

​Kyllä, kortilla maksaminen on kätevä tapa hoitaa posti- ja puhelinmyyntilaskutus. Verkko-, posti- ja puhelinmyynti edellyttää erillistä etämyynnin korttitilityspalvelusopimusta. Lisäksi sinun tulee tehdä erillinen sopimus etämyyntiratkaisun käytöstä. Lue lisää Netaxept-maksupalvelusta.

Miten toimin saatuani Netsin etämyyntiliiketunnuksen?

​Ilmoita saamasi liiketunnus ja toimialakoodi (MCC) etämyyntiratkaisun toteuttajallesi, joka päivittää kyseiset tiedot etämyyntiratkaisuun. Liiketunnuksen avulla tilitykset ohjautuvat oikealle liikkeelle ja asiakkaan korttilaskulle tulostuu kauppapaikan nimi oikein.

Mistä voin seurata tilitystapahtumia?

Voit seurata korttitapahtumien osalta tilitystapahtumia Korttitilitysten raportointipalvelusta. Raportointipalveluun tarvitset ainoastaan internetyhteyden ja Netsiltä saatavat hallinnointitunnukset. Lue lisää Korttitilitysten raportointipalvelusta.

Netsin etämyyntiratkaisu Netaxept tarjoaa myös raportointia tapahtumien seurantaan.

Voimmeko hyväksyä myös Visa Electron ja Debit -kortit maksuvälineenä verkkokaupassa?

​Verkkokaupassa on mahdollista maksaa myös Visa Electron- ja Debit-korteilla.

Olemme lopettaneet etämyyntimme. Miten irtisanon etämyynnin korttitilityspalvelusopimuksen?

Palauta vapaamuotoinen kirjallinen irtisanomisilmoitus joko postitse osoitteella:

Nets
Kauppiaspalvelut
00050 NETS

tai faksilla numeroon (09) 6964 9609 tai skannattuna sähköpostin liitteenä.

Miten saan Netaxept-maksupalvelun käyttööni?

​Ottaaksesi Netaxeptin käyttöön sinun tarvitsee vain valita itsellesi sopiva palvelupaketti, täyttää tuotesopimus ja lähettää se Netsille. Saat tarvittavat tunnukset sähköpostitse/tekstiviestillä.

Huomioithan, että sinun tulee tehdä lisäksi erilliset sopimukset maksutapojen vastaanotosta ja tilityksestä maksutapojen palveluntarjoajien kanssa. Tutustu Netaxeptin palvelupaketteihin täällä .

Pitääkö minun tehdä Netaxept-sopimuksen lisäksi vielä jokin toinen sopimus maksujen vastaanottamisen aloittamiseksi?

​Kyllä, sinun tulee tehdä Netaxept-tuotesopimuksen lisäksi erillinen sopimus valitsemasi Visa/MasterCard-korttimaksujen tilittäjän kanssa (acquirer) sekä jokaisen muun valitsemasi maksutavan tarjoajan kanssa. Sopimuksen korttitilityksistä voit tehdä Netsin tai yleisimpien suomalaisten pankkien kanssa. Lue lisää Netsin etämyynnin korttitilityssopimuksesta .

Millä maksutavoilla voin vastaanottaa maksuja Netaxeptin kautta?

Netaxeptin palvelupakettivaihtoehdoilla voit vastaanottaa maksuja etämyynnissä monipuolisesti eri maksutavoilla. Palvelupaketista riippuen voit ottaa vastaan maksuja seuraavilla maksutavoilla:

  • Visa ja MasterCard (debit ja credit), Visa Electron, Maestro, American Express ja Diners Club korttimaksut
  • Pankkimaksupainikkeet
  • Paypal
  • Eri laskullamaksu vaihtoehtoja

Voinko ottaa Netaxeptin kautta korttimaksuja vastaan myös muilla valuutoilla kuin euroilla?

​Netaxept on kansainvälinen palvelu, jolla maksuja voi vastaanottaa ja käsitellä useilla eri maksutavoilla ja valuutoilla. Huomioithan, että korttimaksujen tilittäjän tulee myös tukea valitsemiasi maksuvaluuttoja.

Haluamme vaihtaa acquireria, tarvitseeko minun tehdä uusi Netaxept-tuotesopimus?

​Sinun ei tarvitse uutta sopimusta vaan acquirerin vaihto onnistuu helposti. Uusi acquirer ja sopimuksen voimaantulopäivä tulee kuitenkin ilmoittaa kirjallisesti Netaxept-asiakaspalveluun, jotta tapahtumat osataan ohjata oikeaan aikaan oikealle acquirerille tilitettäväksi.

Harjoitan sekä puhelinmyyntiä että verkkokauppaa, tuleeko minun täyttää molemmista omat Netaxept-tuotesopimukset?

​Kummastakin tulee täyttää oma sopimus, jolloin saat myös kummallekin oman Netaxept-liiketunnuksen.

Miten integroin Netaxeptin verkkokauppaani?

​Kauppiaan on mahdollista integroida Netaxept helposti verkkokauppaansa tai puhelin- ja postimyyntiin seuraavilla rajapinnoilla: REST tai Web Service. Rajapintatoteutusta voi testata sopimukseen kuuluvilla maksuttomilla testitunnuksilla ja testikorteilla. Tutustu rajapintoihin tarkemmin täällä.

Haluaisin saada yrityksemme omaan järjestelmään tiedot kaikista Netaxeptin kautta vastaanotetuista maksutapahtumista. Onko tämä mahdollista?

​Netaxept-rajapinnan Query -haulla pystyt saamaan tiedon tapahtuman tilasta sekä muut tapahtumaan liittyvät tiedot.

Mitä internet-selaimia Netaxept tukee?

​Netaxept tukee uusimpia versioita kaikista yleisimmistä selaimista.