Usein kysyttyä korttimaksujen vastaanottamisesta

Kuinka teen Kauppiassopimuksen Netsin kanssa?

Kauppiassopimuksen maksukorttien hyväksymiseksi voit tehdä alla olevasta linkistä. Lue lisää >

Sopimuksen täyttöohjeet löytyvät lomakekenttien yhteydestä kysymysmerkkien alta. Kauppiassopimus on sähköinen lomake, joka allekirjoitetaan henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla. Mikäli et halua allekirjoittaa sopimusta sähköisesti, saat perinteisen lomakkeen tulostettua täytettäväksi käyttämällä esikatselupainiketta.

Miten aloitan korttimaksujen vastaanoton?

Jotta voit ottaa yrityksessäsi korttimaksuja vastaan, sinulla tulee olla voimassa oleva Kauppiassopimus korttien vastaanotosta. Kauppiassopimuksen voi solmia joko Netsin kanssa tai voit tiedustella pankistasi vastaavaa Korttitilityssopimusta. Yksi sopimustaho riittää. Jos sinulla on Korttitilityssopimus pankkisi kanssa, et tarvitse enää erillistä korttien vastaanottamiseen oikeuttavaa sopimusta Netsistä.

Kauppiassopimuksen lisäksi sinun tulee tehdä maksupäätelaitteesta erillinen palvelusopimus haluamasi maksupäätetoimittajan kanssa. Maksupäätelaitetta varten tarvitsemasi liiketunnus, toimialakoodi ja varmennusraja toimitetaan sinulle Kauppiassopimuksen hyväksynnän jälkeen. Suosittelemme varaamaan sopimusten käsittelyyn riittävästi aikaa. Maksupäätteiden toimitusaikoja voi tiedustella omalta laitetoimittajaltasi. Kauppiassopimusta varten yritykselläsi tulee olla yritystili, joka on avattu pankissa yrityksesi virallisella nimellä. Tästä poikkeuksena ovat toiminimet, joilta sallitaan myös oma henkilötili.

Kauppiasohjeet korttien käsittelyyn ja vastaanottoon saat Kauppiassopimuksen solmimisen yhteydessä. Uusimman version löydät aina Korttitilitysten raportointipalvelusta.

Mitä Kauppiassopimus tarkoittaa?

​Myymälä- ja itsepalvelumyynnin Kauppiassopimus oikeuttaa sekä kotimaisten että ulkomaisten Visa- ja MasterCard tuoteperheiden korttimaksujen vastaanottoon Suomen rajojen sisäpuolella ja on tarkoitettu tuotteiden ja palveluiden myyntiin. Myymälä- ja itsepalvelumyynnillä tarkoitetaan maksutapahtumaa, jossa sekä asiakas että kortti ovat fyysisesti läsnä.

Y-tunnus ja Kaupparekisteri

​ Jokaisella yrityksellä ja yhdistyksellä, joka haluaa solmia Kauppiassopimuksen Nets Oy:n kanssa tulee olla Suomessa rekisteröity y-tunnus. Jos yritysmuoto on Oy, Ay tai Ky, yrityksen on oltava rekisteröitynä Kaupparekisteriin ennen Kauppiassopimuksen solmimista. Rekisteröidyt yhdistykset on merkitty Kaupparekisterin yhdistysrekisteriin. Rekisteröinnin tilan voi tarkistaa y-tunnuksella yritys- ja yhteisöpalvelusta. Myös osa toiminimistä vaatii toimintatapansa vuoksi rekisteröitymisen.

Mitä tehdä, jos yritykselläni on useita toimipaikkoja?

​Mikäli yritykselläsi on useita toimipaikkoja eri osoitteissa, tulee sinun tehdä jokaista toimipaikkaa varten oma myyntipistesopimus. Myyntipiste saa sopimuksen hyväksynnän jälkeen oman yksilöidyn liiketunnuksensa. Samassa toimipaikassa sijaitsevissa maksupäätteissä saa olla sama liiketunnus. Yhteen liiketunnukseen voi olla liitettynä yksi tilitystilinumero. Täytä siis myyntipistesopimus myös, jos haluat, että eri maksupäätteet tilittävät eri tileille. Tällöin eri maksupäätteillä on eri liiketunnukset tilitystilin mukaan.

Mitä tosiasiallinen edunsaaja tarkoittaa? Tarvitseeko minun ilmoittaa yritykseni tosiasialliset edunsaajat?

Tosiasiallisia edunsaajia yrityksessä ovat ne luonnolliset henkilöt, joilla on omistuksessaan tai hallinnassaan yli 25% osakkeista (pääomasta, osuuksista tai äänivallasta) tai jotka muulla tavoin suoraan tai välillisesti yhden tai useamman yrityksen kautta hallitsevat yritystä.

Jos yrityksestä omistaa yli 25% toinen yritys, jonka enemmistöomistajana on luonnollinen henkilö, jolla on omistuksessaan tai hallinnassaan yli 50% kyseisen yrityksen osakkeista (pääomasta, osuuksista tai äänivallasta), tulee nämä luonnolliset henkilöt ilmoittaa Netsille kauppiassopimuksen teon yhteydessä.

Toiminimien, pörssinoteerattujen yritysten, valtion omistuksessa olevien, tai kunnallisten organisaatioiden ei tarvitse ilmoittaa tosiasiallisia edunsaajia.

Miten toimin saatuani Netsin liiketunnuksen?

​Ilmoita saamasi liiketunnus, varmennusraja ja toimialakoodi (MCC) maksupäätetoimittajallesi, joka ohjelmoi kyseiset tiedot maksupäätteeseen. Liiketunnuksen avulla tilitykset ohjautuvat oikealle liikkeelle. Pidä saamasi liiketunnus aina kassan läheisyydessä, sillä tarvitset sitä puhelinvarmennuksiin sekä soittaessasi Netsin kauppiaspalveluihin.

Miten ilmoitan muutoksista?

​Kauppiaana sinulla on velvollisuus pitää sopimustiedot ajan tasalla ja ilmoittaa muuttuneista tiedoista Nets Oy:n kauppiaspalveluihin. Nets Oy ei saa tietoonsa esimerkiksi uusia osoitetietoja automaattisesti. Ilmoita muuttuneet tiedot sekä kauppiaspalveluihin että maksupäätetoimittajalle, jotta mm. asiakaskirjeemme ja maksupäätelaskut löytävät perille. Jos erillistä muutoksen voimanastumispäivää ei ole ilmoitettu lomakkeessa, muutosilmoitukset käsitellään saapumisjärjestyksessä mahdollisimman pian. Tehdyistä muutoksista ei lähde kauppiaalle ilmoitusta.

Mitä teen, jos yritykseni yhtiömuoto muuttuu?

Kauppiassopimus on y-tunnuskohtainen. Jos yrityksesi yhtiömuoto muuttuu, tulee sinun tehdä uusi Kauppiassopimus uudella y-tunnuksella. Uusi sopimus saa myös uuden liiketunnuksen. Kauppiaan vastuulla on päivittää uusi liiketunnus maksupäätteelle. Muistathan irtisanoa vanhan kauppiassopimuksesi. 

Mitä teen, jos kauppias vaihtuu?

​Jos liikkeessä tapahtuu kauppiasvaihdos, tulee uuden kauppiaan huolehtia, että hänellä on omissa nimissään ja omalla y-tunnuksellaan voimassa oleva Kauppiassopimus, ja että tämän Kauppiassopimuksen liiketunnus on ohjelmoitu liikkeen maksupäätteisiin.  Näin varmistetaan, että tilitykset ohjautuvat uuden kauppiaan tilille. Vanhan kauppiaan tulee ilmoittaa maksupäätteiden siirrosta omalle maksupäätetoimittajalleen ja irtisanoa oma Kauppiassopimus, jos hän ei enää jatka korttimaksujen vastaanottoa toisessa toimipaikassa. Lomake omistajanvaihtoon.

Miten nopeasti tilitykset maksetaan?

Nets Oy maksaa kauppiaalle sirumaksupäätteellä vastaanotetun virheettömän tapahtuma-aineiston kahdessa pankkipäivässä. Tilitysaika lasketaan siitä pankkipäivästä, jolloin Nets Oy on vastaanottanut korttitapahtumat maksupäätteeltäsi. Lisätietoja maksupäätteesi lähetysajoista saat maksupäätetoimittajaltasi. 

Mitä eroa on viitteellisellä päiväkohtaisella tilityksellä ja viitteellisellä erätilityksellä?

Erätilityksellä tarkoitetaan, että maksupäätteen koostamat erät maksetaan kauppiaalle samanlaisina erinä. 

Päiväkohtainen tilitys tarkoittaa, että maksupäätteen muodostamat erät yhdistetään yhdeksi tilityseräksi, johon on koottu myyntipisteen kaikki tilityserät yhdeltä päivältä. Säästät pankkikuluissa, koska maksujakin tulee vain yksi. Suosittelemme erityisesti päiväkohtaista tilitystapaa käyttäville maksuttoman Korttitilitysten raportointipalvelun käyttöönottoa.

Pitääkö korttimaksu hyväksyä pienissäkin ostoissa?

​Korttimaksuille ei saa asettaa minimi- tai maksimirajaa. Lisätietoa korttimaksujen käsittelystä saat kauppiasohjeista, joka toimitetaan sinulle Kauppiassopimuksen hyväksynnän yhteydessä.

Mitä tietoja minulla tulee olla käsillä asioidessani Netsin Kauppiaspalveluiden tai varmennuspalvelun kanssa?

​Kun soitat Kauppiaspalveluihin, ota esille myyntipisteesi liiketunnus ja yrityksen y-tunnus. Liiketunnus on ilmoitettu Kauppiassopimuksessasi tai myyntipistesopimiksessasi.

Mistä voin seurata omia korttitilitystapahtumiani?

​Korttitilitysten raportointipalvelu on internetin kautta toimiva kauppiaan maksukorttitapahtumien raportointipalvelu. Saat raportointipalvelusta tiedot Nets Oy:n liikkeellesi tilittämistä korttimaksuista ja tilityksistä perityistä provisioista. Palvelun avulla voit tarkastaa, että Netsin maksamat tilitykset täsmäävät vastaanottamiesi korttitapahtumien kanssa. Palvelu on maksuton Nets Oy:n kauppiasasiakkaille.

Miten saan Korttitilitysten raportointipalvelun käyttööni? 

​Jos olet täyttämässä Kauppiassopimusta, saat tunnukset käyttöösi täyttämällä lomakkeen Korttitilitysten raportointipalvelua koskevat tiedot.  Jos et hakenut tunnuksia Kauppiassopimuksen yhteydessä, saat tunnukset käyttöösi täyttämällä muutosilmoituksen.

Minne otan yhteyttä, kun tilityksissäni on jotain vikaa tai haluan kysyä yleisesti korttimaksujen tilityksestä?

Ole yhteydessä Tilityspalveluihin tilityspalvelut@nets.eu tai p. 010 80 40 40.

Minne otan yhteyttä, kun minulla on kysyttävää saamastani kauppiassopimuksen avauslaskusta.

​Ole yhteydessä Kauppiaslaskutukseen, kauppiaslaskutus@nets.eu tai p. 010 80 40 40.

Minne otan yhteyttä, kun minulla on kysyttävää saamastani etämyynnin korttitilityspalveluni laskusta.

​Ole yhteydessä Maksupäätelaskutukseen, maksupaatelaskutus@nets.eu tai p. 010 80 40 40.

Minne otan yhteyttä, kun haluan tilata maksupäätteen?

​Nets tarjoaa maksupääteratkaisuja. Lisätietoja saat Netsin Maksupäätemyynnistä, palveluaika ma-pe 9-17, myynti-fi@nets.eu tai p. 09 755 26340.

Minne otan yhteyttä, kun haluan selvittää maksupäätesopimukseni tietoja?

​Ole yhteydessä maksupäätetoimittajasi asiakaspalveluun.

Minne otan yhteyttä, kun maksupäätteeni ei toimi tai haluan muuttaa maksupäätteelleni asetettuja tietoja, kuittitietoja tai asiakkaiden tiliotteella näkyviä tietoja?

​Ole yhteydessä maksupäätetoimittajasi tekniseen tukeen.