Nets 360 nostaa ostokokemuksen tasoa

Nykyajan vähittäiskaupan asiakkaat odottavat sujuvaa ostokokemusta, joka on räätälöity vastaamaan heidän erityistarpeitaan, olivat he sitten kivijalkakaupassa tai selaamassa tuotteita verkossa. Nets 360 perustuu asiakkaan ensisijaiseen maksutapaan yhdistettyyn yksilölliseen tunnukseen. Ratkaisun avulla voit yhdistää kaikki kanavat ja asiointipisteet sekä kasvattaa tuloja ja asiakastyytyväisyyttä. Kaikkiin asiakkaidesi tarpeisiin vastaava Nets 360 on maksupohjainen monikanavaratkaisu, joka on kätevä, joustava ja henkilökohtainen.

Woman with phone

Miltä verkkoshoppailu voi tuntua Nets 360 -ratkaisun avulla

Maria etsii uusia lenkkitossuja. Hän lukee muutaman blogin ja arvostelun, ja löytää sitten muutaman kiinnostavan mallin. Maria ei ole aivan varma mallista, joten hän tilaa kaksi paria lenkkareita suosikkiverkkokaupastaan yhdellä napsautuksella, koska hänen maksukorttinsa on jo rekisteröity sinne.

Kotitoimituksen sijaan hän valitsee noutamisen kivijalkakaupasta työmatkallaan. Maria napauttaa maksukorttiaan kassalla, jolloin myyjä tunnistaa hänen tilauksensa välittömästi. Myyjä suosittelee tiettyä hoitotuotetta Marian ostamille kengille. Tuote ei ole Marialle ennestään tuttu, ja hän päättää lisätä sen ostokseen. Myöhemmin hän kokeilee kenkiä kotona ja valitsee haluamansa parin.

Seuraavana päivänä Maria palauttaa toisen parin kauppaan. Marian tilaushistoria tulee näkyviin, kun hän napauttaa aiemmin käytettyä maksukorttia. Myyjä tunnistaa oikean tilauksen nopeasti, käsittelee palautuksen välittömästi ja Maria saa hyvityksen.

Myymälä rekisteröi Marian ostokset, ja nyt se tietää hänen suosikkikenkämerkkinsä ja kokonsa. Myymälä pystyy nyt tarjoamaan Marialle henkilökohtaisia tarjouksia ja kanta-asiakasetuja hänen ostohistoriansa perusteella.

Shoes
order online

Tilaa verkosta ja nouda myymälästä

360 Flex Collect on kätevä sekä asiakkaan että liiketoiminnan kannalta.  Asiakkaasi pystyy ostamaan tuotteen verkossa ja valitsemaan ”Napsauta ja nouda” -vaihtoehdon. Kun asiakas saapuu myymälään, myyjä tunnistaa asiakkaan tilauksen helposti rekisteröimällä tapahtumaan käytetyn maksutavan.

Myyjä säästää aikaa, kun hänen ei tarvitse etsiä tilausnumeroita, varmistaa nimeä, allekirjoitusta jne. Lisäksi palvelu on juuri niin sujuvaa kuin asiakas odottaa.

Haluatko oppia lisää?

picking clothes

Älä enää koskaan anna tuotteiden loppua varastosta

360 Aisles -ratkaisun avulla voit poistaa varaston loppumisesta johtuvat ongelmat yhdistämällä fyysisen ja verkkokauppasi. Eikö myymälässäsi ole saatavilla oikean kokoisia kenkiä? Ei hätää, asiakas voi ostaa kengät myymälässä ja pyytää toimitusta kotiosoitteeseen.  Asiakkaan verkkokauppaprofiili voidaan tunnistaa ensisijaiseen maksutapaan liitetyn yksilöllisen tunnuksen perusteella, ja toimitus järjestetään saumattomasti.

Näin voit toteuttaa myynnin, joka olisi muuten jäänyt tekemättä. Voit myös tarjota asiakkaalle hienon kokemuksen, sillä hänen ei tarvitse lähteä myymälästä tyhjin käsin. Todella kaikkia hyödyttävä ratkaisu.

Maksa välittömästi

Asiakkaat eivät halua jonottaa maksaakseen. 360 Instant Pay -ratkaisun avulla asiakas voi maksaa sivustolla, sovelluksessa tai kivijalkakaupassa yhdellä napsautuksella, kun hänen maksutietonsa on tallennettu suojattuun tietokantaamme.

Hylättyjä ostoskoreja on vähemmän ja suoritettuja ostoksia enemmän, eikä asiakkaiden edes tarvitse nousta sohvalta. 360 Instant Pay on nopein tapa maksun suorittamiseen.

guy laying with phone
Clerk

Helpot palautukset myymälässä

Yksi verkkoshoppailun huonosta puolista on ajatus siitä, että väärän kokoinen tuote täytyy palauttaa. 360 Returns -ratkaisu poistaa tämän varjopuolen ja antaa asiakkaille mahdollisuuden palauttaa verkossa ostetut tuotteet kivijalkakauppaan ja päinvastoin. Tilaukset saadaan näkyviin ja hyvitys voidaan käsitellä yksinkertaisesti napauttamalla sitä maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisen ostoksen tekoon.

Tällä tavalla voit parantaa asiakastyytyväisyyttä. Tutkimusten mukaan henkilöt, jotka palauttavat tuotteita myymälään, todennäköisemmin myös ostavat muita tuotteita siellä ollessaan.

Määritä toistuvat maksut

360-tilausten avulla on helppo määrittää toistuvia maksuja. Se voi olla ruokatarvikkeiden kuukausitilaus, aamukahvi tai mikä muu tahansa tuote, jossa on toistuva maksu. Rekisteröinti voi tapahtua nopeasti myymälässä, kun asiakkaan ensisijainen maksutapa rekisteröidään.

Asiakkaalle prosessi on sujuva ja helppo, ja yrityksesi hyötyy palaavista asiakkaista ja toistuvista maksuista.

Groceries
woman paying

Turn occasional customers into loyal patrons

Nets 360 -ratkaisu auttaa ymmärtämään asiakkaiden mieltymyksiä. Niiden perusteella voit räätälöidä tarjontaa ja saat satunnaisista asiakkaista uskollisia ostajia.

Asiakkaasi saavat vaivattoman ja yksinkertaisen ostokokemuksen – helpot palautukset, nopeat maksut ja noudot sekä paljon muuta – 360-työkalupakki mahdollistaa tämän kaiken. Ja he palaavat hakemaan lisää.

Haluatko tietää enemmän siitä, miten Nets 360 voi parantaa liiketoimintaasi?

Nets 360 mukautuu helposti vähittäiskauppoihin, ravintoloihin, hotelleihin ja muille palvelualoille. Katsotaan, mitä voimme tehdä hyväksesi.

netsLogoColored

Nets A/S on eurooppalainen maksu- ja tietopalveluiden tarjoaja, jonka pääkonttori on Tanskassa. Vuodesta 2010 lähtien meidät on tunnettu nimellä Nets, mutta yrityksen historia alkaa jo vuodelta 1968.

Tietoa meista

FacebookTwitter

© 2019 Nets A/S, kaikki oikeudet pidätetään

Cookie policy | Privacy notice | GDPR regulation

Pikayhteydenotto

Tarvitsetko apua sopivan maksuratkaisun valitsemisessa?