Maksekaartide teenindamise tingimused

Siit leiate infot maksekaartide teenindamise tingimuste kohta, kaardimaksetega seotud turva nõuetest ja ka Card Present tehingute ning e-kaubanduse eritingimustest.

Lepingut ei saa kasutada 

  • Tegevuste jaoks, mis võivad kahjustada Netsi või rahvusvaheliste kaardiorganisatsioonide kaubamärke või mainet
  • Moraalselt või eetiliselt valedel eesmärkidel või eesmärkidel, mis on vastuolus riigi seaduste või määrustega
  • Võlanõueteks
  • Hasartmängude, loteriides, kihlvedude jne. korraldamiseks
  • Retseptiravimite müügiks internetis

Vorminõuded – enne taotlemist

Maksekaartide teenindamise lepingu taotlemiseks peate vastama allpool loetletud üldnõuetele

  • Peate tõestama, et teie ettevõtte käive ja varad on vastuvõetavad. Mõnel juhul võib olla vajalik tagatise seadmine.
  • Nets  jätab endale õiguse hankida Teie pangast teavet teie maksevõime kohta.
  • Peate kasutama Netsi poolt sertifitseeritud terrminali/makselahendust

Netsi maksekaartide teenindamise tingimused

Maksekaartide teenindamise lepingu tingimused   / Acquiring terms & conditions 

Makseterminali ja E-Makseterminali kasutamise tingimused  / Payment terminal Terms & conditions  

Kaupmehe juhis / Merchant instruction

Data Processing Agreement

Nets Privacy Notice

Kaardimaksetega seotud turvalisus

Sõlmides maksekaartide teenindamise lepingu, peate järgima ka turvalisuse nõudeid. Olete kohustatud järgima PCI-nõudeid ja kindlustama, et ka kõik teised turvalisuse meetmed oleks täidetud.

Lugege veel turvalistest kaardimaksetest

Informatsioon PCI-nõuete kohta

Lepingu tingimuste muudatused

Nets võib lepingut, sealhulgas maksegarantii limiite, ühe kuu pikkuse etteteatamisega muuta. See ajavahemik võib olla lühem, kui muudatused tulenevad ametlikust nõudest või need on turvalisuse seisukohast olulised.

Erireeglid Card Present tehingutele

Card Present tehingute puhul peate olema teadlik terminalide turvanõuetest. 

Pange tähele, et Netsi poolt renditava  terminaliga võite olla kindel, et teil on turvaline ja nõuetele vastav terminal.

Makselahenduste reeglid

  • Kõikidel terminalidel peab olema kiibilugeja ja PIN–koodi sisestamise võimalus
  • Kõik makselahendused peavad ühilduma PA-DSS-iga.

Kiip ja PIN-kood – vältige fallback tehinguid 

Fallback tehing on magnetriba põhine tehing, mis tehakse kiibiterminalis kiipkaardiga. Fallback tehingu korral võib Nets vaidlustuse korral summa Teie laekumistest maha arvestada. Paluge kaardiomanikul alati enne magnetriba kasutamist  kolm korda kiipkaart kiibilugejasse sisestada.

Ärge keelduge kiibita kaartide vastuvõtmisest

Kui kaardil ei ole kiipi, saab tehinguid teha magnetribaga. Sellises olukorras vastutab vaidlustuse korral kaarditehingu eest kaardi väljaandja.

Erireeglid e-kaubanduses

Järgnev annab ülevaate nõuetest, mida peate oma veebipoe loomisel järgima. Nets peab lepingu taotlemisel teie veebipoe heaks kiitma.

Te ei saa kasutada oma kaupmehelepingut järgmise müümiseks

  • Pornofilmid, pornograafilised pildid jne, mida näidatakse internetis ja mis on sealt alla laetud. See kehtib ka klubide jne kohta, mis pakuvad liikmelisusega juurdepääsu sellistele teenustele.
  • Retseptiravimite, ebaseaduslike toidulisandite või tubakatoodete müük.
  • Hasartmäng, loterii, võlgade sissenõudmine või muu sarnane.
  • Tegevused, mis võivad kahjustada Netsi või kaardiorganisatsioonide kaubamärki ja mainet.

E-kaubanduse turvanõuded

Teie veebilehel peab saadaval olema järgev teave

  • Kaupmehe nimi (müügipunkti ja juriidiline nimi).
  • Aadress (mitte postkast).
  • Kontaktisiku või klienditeeninduse telefoninumber ning e-posti aadress.
  • Kaupmehe teenuste/toodete kirjeldus, sealhulgas hinnad, maksud ja tasud.
  • Selgelt näidatud rahvusvahelised kaardilogod ja teave, et teie kliendid saavad tasuda maksekaardiga.
  • Peate näitama rahvusvaheliste kaardiorganisatsioonide 3-D Secure’i  logosid;  Visa Verified by Visa ja Mastercard’i SecureCode logod.
  • Kliendid peavad alati eristama teie kaupmehe nime ja mis tahes kaupade ja teenuste tarnijate nimesid.
  • Peab olema selge, et kaupmehena vastutate te kaarditehingute ja müüdud kaupade ja teenuste eest.
  • Tingimused kaebuste esitamiseks ja tagastamisõiguse kohta peavad olema kergesti kättesaadavad.

Tellimuse vormi nõuded (ostukorv)

  • Tellitud kaupade selge kirjeldus ja hind.
  • Makstav kogusumma (sealhulgas mis tahes maksude, saatmiskulude ja muude tasude selge eristamine).
  • Peab olema selge, et makse on tehtud maksekaardiga.
  • Peab olema selge, mis valuutas tehing toimub.
  • Hinnanguline tarneaeg.
  • Saaja nimi.
  • Tarneaadress (mitte postkast).
  • Müügitingimused (sealhulgas tagastusõigus, samuti see, kes maksab tarne eest, kui ost tagastatakse).
  • Kaardiomanik peab müügitingimustega nõustuma (märkeruut) enne maksetehingut.

Kliendi kviitungi nõuded

  • Kaupmehe nimi;
  • tellitud toodete/teenuste kirjeldus;
  • tellimuse number;
  • ostu kuupäev (tehingu kuupäev);
  • tehingu valuuta;
  • tehingu number;
  • tarnekuupäev;
  • teave makse sooritamise kohta.

Järgmine ei tohi olla võimalik

  • Krüpteerimata andmete sisestamine. See peab olema märgitud kollase tabalukuga brauseri allosas.
  • PIN-koodi sisestamine.
  • Kaardiandmete saatmine krüpteerimata e-kirja teel.