Modtag betaling offline

Nødprocedure - offline transaktioner

Hvis du oplever, at din terminal til Dankort og andre betalingskort ikke virker, kan det være fordi, der ikke er forbindelse til Nets. Det kan skyldes forskellige ting, men du kan stadig modtage betalingskort i din terminal ved hjælp af terminalens offline-funktion, også kaldet nødprocedure. Du kan se i brugervejledningen, hvordan din terminal fungerer offline. Din terminal kan indeholde maksimumbeløb for offline-betalinger.

Lav altid telefonisk kontrol af kort ved offline transaktioner

Før du gennemfører en transaktion offline, skal du altid ringe til vores automatiske saldokontrol på telefon 44 89 21 80 og sikre, at kortet ikke er spærret. Her får du en autorisationskode, hvis transaktionen bliver godkendt. Hvis kortet er spærret, eller der ikke er dækning, får du en afvisning. Autorisationskoden skal du taste ind i terminalen ved offline procedure. Hvis du ikke ringer og får transaktionen godkendt, bærer du selv risikoen for misbrug.

Tjek kort og kortholder før du modtager betaling offline

Når du gennemfører en transaktion offline, bør du tjekke at kundens billed-ID matcher oplysninger på kortet. Husk også at tjekke at underskrift på kvittering matcher underskrift på kortet.

Du kan ikke lave offline transaktioner med Visa- og Mastercard debetkort

Da der er saldokontrol på Visa- og Mastercard debetkort, skal de altid autoriseres online, inden du gennemfører en transaktion. Der kan være andre betalingskort, der ikke kan anvendes offline.