Krav til din webshop

For at vi kan oprette din indløsningsaftale, skal vi godkende din hjemmeside og din webshop. Vi har samlet de oplysninger, der skal være tilgængelige i din webshop, nedenfor.


Salgsbetingelser

Det er op til den enkelte forretning at udarbejde betingelser. Det vigtigste er, at indholdet er i overensstemmelse med gældende love om forbrugerkøb, som blandt andet er fastsat i købeloven, markedsføringsloven, forbrugeraftaleloven og e-handelsloven. Det er et krav, at du inddrager følgende i betingelserne:

  • Salgs- og leveringsbetingelser: Oplysninger om leverance, fragt og betaling samt hvordan ordren/bestillingen behandles, skal fremgå.

  • Betingelser for returnering af varerne: Oplysninger om garanti, reklamation og returnering af en vare skal fremgå.

  • Personoplysninger: Oplysninger om hvordan personoplysninger behandles.

  • Kortoplysninger: Oplysninger om hvordan kortoplysninger behandles og af hvilken leverandør.


Afkrydsningsfelt

Kortorganisationernes regler, om hvordan betingelserne skal vises, kræver, at der er et afkrydsningsfelt ("jeg accepterer handelsbetingelser"), hvor kortholderen aktivt bekræfter og accepterer betingelserne, inden købet gennemføres.

Synlige logoer 

Forretningen skal tydeligt vise logoer for Visa, Mastercard, Verified by Visa og Mastercard SecureCode. Logoerne skal være synlige på forretningens startside og i forbindelse med betalingen og skal linke til henholdsvis www.visa.dk og www.mastercard.dk

Download logoer til din webshop

Forretnings- og kontaktoplysninger

Forretningens navn (dagligt navn og juridisk navn), CVR-nummer og det land, forretningen er registreret i, skal fremgå i webshoppen. Derudover skal postadresse, telefonnummer, e-mail- og besøgsadresse anføres i det omfang, disse oplysninger er tilgængelige. Alle kontaktoplysninger skal ligeledes være synlige under hele købsprocessen, og det er ikke tilladt at henvise kunden til et separat website. Det skal desuden være nemt at skelne mellem forretningens navn og eventuelle underleverandører.

Produkt-/serviceoplysninger og pris

For at blive godkendt skal websitet indeholde eksempler på, og beskrivelser af, de varer/serviceydelser, som er anført i ansøgningen, samt priser.  Alle priser skal angives i danske kroner og inkludere moms og andre afgifter. De samlede omkostninger for købet skal tydeligt fremgå, inden bestillingen afsluttes, og inkludere samtlige omkostninger i forbindelse med købet herunder eventuelle porto- og leveringsomkostninger. Derudover skal det tydeligt fremgå, at du er sælger af de pågældende varer/ydelser og har ansvaret for dem. Det er ikke tilladt at sælge varer på vegne af andre.

Forretningen er til enhver tid ansvarlig for at overholde gældende love, samt Visa og Mastercards regler, og skal holde Nets skadesløs for brug i henhold til eksemplerne nedenfor.

Er du i tvivl om, hvordan du bedst formulerer kravene på dit website, kan du se nogle gode eksempler hos www.forbrugerombudsmanden.dk.