Nets 360 forbedrer handelsoplevelsen

Kunder i dag forventer gnidningsfrie købsoplevelser skræddersyet til deres præcise behov, uanset om det er i en fysisk butik eller online. Med basis i det unikke ID vi associerer med kundens foretrukne betalingsmetode, gør Nets 360 det muligt at forbinde alle kanaler og kontaktpunkter og hjælper til at øge både omsætning og kundetilfredshed. Uanset hvilke behov dine kunder har, er Nets 360 en betalingsbaseret OmniChannel løsning, der er nemt, fleksibelt og personlig.

Woman with phone

Hvordan online handel kan føles med Nets 360

Marie er på udkig efter et nyt par løbesko. Hun tjekker et par blogs og læser nogle anmeldelser, før hun finder et par relevante modeller. Marie er i tvivl om hvilken, der vil passe hende bedst, så hun bestiller to forskellige par fra hendes foretrukne online butik med et enkelt klik, da hendes betalingskort allerede er registreret der.

I stedet for at få dem leveret, vælger hun at hente dem i den fysiske butik på vej til arbejde. Marie giver et lille tryk med sit betalingskort mod betalingsapparatet, som øjeblikkeligt lader ekspedienten finde hendes ordre og afvikle den. Ekspedienten anbefaler et særlig plejeprodukt til skoene, som Marie har købt. Marie kendte det ikke i forvejen og vælger at føje det til købet. Senere prøver hun skoene hjemme og bestemmer sig for, hvad for et par, hun vil beholde.

Næste dag returnerer Marie det andet par i butikken. Med et tryk fra det tidligere brugte betalingskort vises Maries ordrehistorik. Ekspedienten finder hurtigt den rigtige ordre, håndterer returneringen med det samme og Marie modtager refusionen.

Butikken registrerer Maries køb og nu kender de hendes foretrukne mærke af sko og hendes skostørrelse. Derfor kan butikken nu tilbyde Marie personlige tilbud og loyalitetsprogrammer med udgangspunkt i hendes købshistorik.

Shoes
order online

Bestil online og afhent i butikken

360 Flex Collect bringer bekvemmelighed til både kunder og virksomhed. Gør det eksempelvis muligt at købe en vare online og vælge "Afhent i butik". Når kunden ankommer til butikken, skal ekspedienten bare registrere den betalingsmetode, der blev brugt under købet, for at finde frem til kundens ordre.

Ekspedienten sparer tid på at skulle lede efter ordrenumre, dobbeltkontrollere navn mv. og kunderne betjenes lige så gnidningsfrit, som de forventer.

Vil du vide mere?

picking clothes

Løb aldrig tør for varer på lageret igen

Med 360 Aisles kan du undgå ikke-på-lager problemer ved at sammenlægge dit fysiske og online lager. Sko, der ikke er tilgængelige i den rigtige størrelse i din butik? Bare rolig: Din kunde kan købe dem i butikken og få dem leveret hjem til.  Det unikke id, der er forbundet til den foretrukne betalingsmetode, kan bruges til at identificere kundens e-handel profil og arrangere forsendelse i én sammenhængende handling.

På denne måde får du chancen for at få indtjening ud af salget, der ellers ville være gået tabt. Desuden kan du give din kunde en god oplevelse ved ikke at skulle forlade butikken tomhændet. En ægte win-win-situation.

Betal på et øjeblik

Kunder vil gerne undgå at vente i kø for at betale. Med 360 Instant Pay kan kunder tjekke ud fra din hjemmeside, app eller i den fysiske butik med blot ét klik, når deres betalingsoplysninger er gemt i vores sikre database.

Det betyder færre forladte indkøbsvogne og flere gennemførte salg, mens kunderne ikke engang behøver at rejse sig fra sofaen. 360 Instant Pay er den hurtigste måde at gennemføre en transaktion på.

guy laying with phone
Clerk

Nemme returneringer i butikken

En af de største ulemper ved online handel er tanken om at returnere en vare, der ikke lige var helt rigtig. 360 Returns fjerner denne bekymring og giver kunderne mulighed for at returnere varer købt online i en fysisk butik eller omvendt. Alt det kræver er et kort tryk på betalingsterminalen med det betalingsmiddel, der anvendtes til det oprindelige køb, for at få ordren frem og få håndteret returneringen.

Dette hjælper dig med at øge kundetilfredsheden, men forskning viser også, at folk, der returnerer en vare i butikken, er mere tilbøjelige til at vælge noget andet, når de er der.

Opret faste betalinger

360 Subscriptions gør det nemt at oprette faste betalingsplaner. Uanset om det er en månedlig kasse med dagligvarer, et morgenkaffe-abonnement eller et andet produkt med fast pris. Tilmelding kan ske hurtigt i butikken med registrering af kundens foretrukne betalingsmetode.

Kunderne kan nyde en gnidningsfri og let proces, mens de forretningsmæssige fordele er flere faste kunder og faste betalinger.

Groceries
woman paying

Turn occasional customers into loyal patrons

360 Loyalty gør det muligt for kunderne at registrere deres fortrukne betalingsmiddel som nøgle til jeres loyalitetsprogram. Alle køb der foretages med samme betalingsmiddel vil således tælle i deres loyalitetsfordele. Med det indgående kendskab for kundernes præferencer og købsmønstre, som Nets 360 herigennem muliggør, kan der skræddersys tilbud til den enkelte og gøre lejlighedsvise kunder til loyale kunder.

Dine kunder vil opleve en problemfri, forenklet tilgang til handel – nem returnering, hurtig betaling og afhentning, og meget mere – alt sammen muliggjort af 360 værktøjskassen. Og de vil have lyst til at komme tilbage efter mere.

Vil du vide mere om, hvordan Nets 360 kan forbedre din virksomhed?

Nets 360 kan nemt tilpasses til både detailbutikker, restauranter, hoteller og andre serviceerhverv. Lad os vise, hvad vi kan gøre for jer.

netsLogoColored

Nets is a Nordic-based payment service provider. The company has been known as Nets since 2010, but has a history that goes back to 1968.

FacebookTwitter

© 2019 Nets A/S, All rights reserved

Ring mig op

Vil du have hjælp til at finde den rigtige løsning?