Merger

Mehr Service für Sie und Ihre Kundinnen und Kunden: Willkommen bei der Nets Group

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde

Wir hatten Sie im vergangenen Jahr bereits informiert, jetzt ist es auch rechtlich und organisatorisch final: Die Concardis Schweiz AG und die CCV Schweiz SA haben sich mit der Nets Group zusammengeschlossen und bieten Ihnen ab sofort das Know-how und die Produkte eines der grössten und erfahrensten Payment-Unternehmens Europas aus einer Hand an – jetzt unter der Marke «Nets Schweiz AG».

Das sind gute Nachrichten für Sie, denn wir haben viel vor: Wir wollen unser Kundenservice-Portfolio weiter ausbauen, und Sie werden von einem breiteren Dienstleistungsangebot profitieren. Denn jetzt bieten wir Zahlungsterminals, Kartenakzeptanz, E-Commerce und Serviceleistungen rund um Payment als Vertragspartner an – mit dem Wissen um die Besonderheiten des Schweizer Handels und mit einem starken Verbund innovativer Payment-Experten mit Erfahrung in der Digitalisierung des Handels in ganz Europa. Durch den voraussichtlichen Zusammenschluss der Nets Group mit dem italienischen Zahlungsdienstleister Nexi Anfang Juli 2021 werden unser Netzwerk und unsere Reichweite sogar noch grösser.

Wichtig: Der Name ist neu, der Vertrag hat Bestand

Sie können sich weiterhin wie gewohnt auf unsere umfangreichen Produkte, Services und unsere Kompetenz in Sachen Payment verlassen. Ab sofort erhalten Sie Post von der Nets Group, statt wie bisher von Concardis oder CCV – aber Ihr Vertrag und Ihre Konditionen bleiben unverändert, ebenso wie Ihr vertrauter Ansprechpartner und die gewohnten Kontaktmöglichkeiten.

Wenn Sie mehr über die Nets Group und unser Engagement in der Schweiz erfahren möchten, schauen Sie auf unsere Landingpage zum Thema – hier finden Sie auch Antworten auf häufig gestellte Fragen in dem Zusammenhang.

Sie haben noch weitere Fragen zum Zusammenschluss, den nächsten Schritten oder zu etwas ganz anderem rund um Payment? Sprechen Sie Ihren Account-Manager darauf an. Wir sind für Sie da.

Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit sowie auf eine gemeinsame Zukunft mit guten Services und Lösungen für Sie und Ihre Kundinnen und Kunden.

Freundliche Grüsse

Ihre Nets Schweiz

Allgemeines/Grundsätzliches

Wo befindet sich der Hauptsitz?

Der Hauptsitz ist in Wallisellen, weitere Standorte sind Gland (CH-FR) und Rivera (CH-IT).

Wer wird die Nets Schweiz AG künftig leiten?

Marianne Bregenzer, vormals Country Manager Concardis Schweiz AG, wird auch im integrierten und umfirmierten Unternehmen Nets Schweiz AG ihre bisherige Funktion weiter ausüben.

Bekomme ich einen neuen Ansprechpartner?

Nein, Ihr bisheriger Ansprechpartner steht Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Händler

Bleiben die bisherigen Touchpoints für Kunden weiter bestehen?

Ja, Sie können uns weiterhin über Ihre bisherigen Touchpoints erreichen. Unser Kundendienst ist unter der zentralen Rufnummer +41 58 220 58 58 erreichbar, und unsere neue Website lautet nets.eu/de-CH/payments. Sie können Ihre Ansprechpartner weiterhin über deren bisherige E-Mail-Adresse und Telefonnummer kontaktieren.

Was bedeutet das für die Kundinnen und Kunden? Welche Vorteile ergeben sich und welche Änderungen sind zu erwarten?

Für unsere Kundinnen und Kunden ist dies eine tolle Nachricht. Wir bieten Ihnen Zahlungs-Know-how und Zahlungsprodukte aus einer Hand, und Sie werden von einem breiteren Service-Angebot profitieren. Wir sind jetzt in der Lage, Kassensysteme, Zahlungsterminals, Dienstleistungen im Bereich Kartenakzeptanz, E-Commerce- und Zahlungsdienstleistungen als One-Stop-Vertragspartner anzubieten – mit dem Wissen um die Besonderheiten des Schweizer Handels und mit einem starken Verbund innovativer Payment-Experten mit Erfahrung in der Digitalisierung des Handels in ganz Europa.

Wird der Zusammenschluss Auswirkungen auf die Konditionen für Kundinnen und Kunden wie etwa die Preisgestaltung haben?

Nein, am Anfang werden die Kundenkonditionen nicht betroffen sein. Der Zusammenschluss der Concardis Schweiz AG mit der CCV Schweiz SA schafft weitere industrielle Grössenvorteile und Synergien, die unseren Kundinnen und Kunden in Form von verbesserten Dienstleistungen und innovativen Lösungen zugutekommen.

Partner

Bekomme ich einen neuen Ansprechpartner?

Sie erreichen Ihren Ansprechpartner weiterhin unter der bisherigen E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Was bedeutet der Zusammenschluss für Partnerunternehmen?

Wir führen die Zusammenarbeit mit unseren Partnern weiter und bauen unsere Beziehungen weiter aus. Der Zusammenschluss der beiden Unternehmen Concardis Schweiz AG und CCV Schweiz SA wird es uns ermöglichen, unsere Geschäfte in der Schweiz weiter voranzutreiben und unsere Partner mit den gemeinsamen Angeboten und der verbreiterten Basis an erfahrenen Mitarbeitenden in allen Fragen rund um den Zahlungsverkehr noch effektiver als bisher einzubinden. Darüber hinaus können wir als Teil der Nets Group Innovationen beschleunigen, indem wir unsere gemeinsamen Fähigkeiten zum Vorteil unserer Partner erweitern.

Lieferanten/Finance

Bekomme ich einen neuen Ansprechpartner?

Sie erreichen Ihren Ansprechpartner weiterhin unter der bisherigen E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Ändert sich der Rechnungsempfänger?

Ja, das Unternehmen firmiert unter dem Namen Nets Schweiz AG. Diese ist somit der Rechnungsempfänger. Bitte senden Sie Ihre Rechnung für Angelegenheiten, die die frühere CCV betreffen, an die bisherige Adresse in Gland (Nets Suisse SA, Rte des Avouillons 30, CP 340, 1196 Gland) oder per Mail an i_accounting@ch.ccv.eu bzw. für Angelegenheiten mit Bezug zur ehemaligen Concardis an die Adresse in Wallisellen (Nets Schweiz AG, Richtistrasse 17, 8304 Wallisellen) oder per Mail an invoice-DACH@nets.eu.

Gibt es eine neue MWST-Nummer, die berücksichtigt werden muss?

Ja, die neue MWST-Nummer lautet CHE-106.611.303.