Spørgsmål og svar om din betalingsløsning

Nets mål er at forenkle hverdagen når det kommer til betalinger

Vi synes, det skal være nemt for forretningsdrivende at tage imod betalinger. Der er også mange udbydere, der tilbyder mere eller mindre komplekse betalingsløsninger med forskellige prismodeller. Der kan være ugennemskuelige priser og skjulte gebyrer, som er svære at forstå. Derfor kan det være svært at finde ud af nøjagtigt, hvor meget du rent faktisk skal betale for hver transaktion, når din kunde handler hos dig. Hos Nets stræber vi efter fuld gennemsigtighed, og her på siden vil vi derfor hjælpe vi dig med at få styr på begreberne.

Saml dine betalingsaftaler hos den samme leverandør

Betalingslandskabet er under stadig udvikling. Der kommer hele tiden nye funktioner og betalingsløsninger til. For dig som erhvervsdrivende kan det være svært at følge med i udviklingen og altid have en opdateret betalingsløsning til din virksomhed. Det kan også være, du har forskellige, mere eller mindre opdaterede betalingssystemer, som er indbyrdes forbundne, og hvor det kan være svært at komme ud af gamle IT-rutiner.

Et godt tip er derfor, at du gennemgår din eksisterende betalingsløsning og starter med at samle de forskellige aftaler, for eksempel betalingsterminal og kortaftale hos den samme leverandør for at sikre maksimal fleksibilitet og kompatibilitet, og gør også, at du kun skal ringe ét sted hen, hvis du har spoørgsmål eller brug for hjælp til analyse af data.

Hvad er bedst, at købe eller leje en kortterminal?

Uanset hvilken betalingsterminal du vælger, skal du vælge, om du vil købe eller leje den. Da det er en relativt stor udgift at købe en terminal, vælger de fleste at leje den og betale en månedlig leje. Leje er en god måde at få overblikover dine omkostninger på. Hvis du lejer en terminal, får du gratis opdateringer med og mulighed for ombytning hvor terminalen går i stykker. Dem og flere andre ekstrafunktioner kan naturligvis tilpasses som en del af din lejeaftale. Mange funktioner vil du derfor ikke have inkluderet, hvis du køber terminalen separat.

Hvad er et transaktionsgebyr og hvad koster en transaktion?

For at modtage betalinger med kort har du brug for en aftale med en udbyder som Nets. Når Nets behandler transaktionen for kortbetalingen, betaler du et såkaldt transaktionsgebyr. I Nets har vi forskellige typer af pakker til vores betalingsløsninger: Small, Medium og Large. Afhængigt af hvilken pakke du vælger, betaler du forskellige transaktionsgebyrer, et fast pr. transaktion og en fast procentdel af hvert transaktionsbeløb. De forskellige pakker inkluderer forskellige tjenester, der er tilpasset din virksomheds størrelse og behov. Du kan vælge en større pakke, hvis du f.eks. ønsker kundeservice 24/7. Vores rådgivere er eksperter i at vurdere, hvad der passer bedst til din virksomhed.

Hvilke kort kan jeg tage imod i min butik?

Som du sikkert ved, er der mange forskellige debet- og kreditkort på markedet, hvoraf Dankort, Visa og Mastercard er de mest anvendte i Danmark. Derudover findes der mange andre kort, som American Express, JCB og Discover for at nævne nogle få. Så er der også såkaldte co-brandede kort som Diners og EuroCard. I Danmart er Dankort det mest populære betalingskort. Som forhandler kan du tage imod alle de kort, du ønsker, men det kan være en god idé at beslutte hvilke. Hvis du f.eks. har mange turister fra Asien, kan det være godt at acceptere JCB og Discover for ikke at gå glip af værdifuld forretning. Husk, at kunder ofte vælger at handle i butikker, der accepterer de kort, de foretrækker at betale med.

Why do I need to pay a start up fee?

When you sign up for a payment solution, a start-up fee is often added. You might be wondering why? The explanation is simply that in order to activate an agreement for a payment solution there is quite a lot of work behind it. This can e.g. be an assessment of your credit information and business model. In addition, an assessment of the number of expected (or existing) transactions as well as programming and activation of the payment terminal and acquiring agreement is needed. You need both a terminal and an acquiring agreement to be able to accept payments in a physical store.

Skal jeg betale for support til min betalingsaftale?

Alle forretningsdrivende er forskellige, og nogle har brug for mere hjælp end andre. Derfor tilbyder Nets kundeservice 24/7, hvis du ønsker det. For dig, der kan gøre det meste på egen hånd, kan en mere simpel og billigere aftale være bedst, hvor kundesupport kun er inkluderet på hverdage. Forskellige virksomheder har forskellige behov. Kundeserviceniveauet er baseret på, hvilken betalingsløsningspakke du vælger, Small, Medium eller Large. Tal med vores rådgivere i dag for at få den rigtige betalingsløsning til netop din forretning.

Kan jeg se alle mine transaktioner og salgstal?

Hvis du har en samlet betalingsløsning hos Nets, er vores prisvindende analyseværktøj MyNets inkluderet, helt gratis. MyNets er en portal specielt udviklet til dig som erhvervsdrivende, så du har et samlet overblik over alle din virksomheds transaktioner og salg.