Sign In

NemID medarbejdersignatur

Forside

Har du behov for hjælp til bestilling, aktivering eller administration af din virksomheds NemID medarbejdersignaturer, kan du finde hjælp her.

 

Populære emner

 

​​

Har du glemt din adgangskode?

Se hvordan du bestiller en ny adgangskode og få hjælp til at aktivere den.

Læs mere >

Har du mistet dit nøglekort?

Bestil et nyt nøglekort til din NemID medarbejdersignatur.

Læs mere >

Hjælp til bestiling

Få hjælp til at bestille en NemID medarbejderisgnatur.

Læs mere >

Tjek din NemID medarbejdersignatur

Har du behov for at tjekke, om din NemID medarbejdersignatur fungerer?

Tjek din nøglefil >    Tjek dit nøglekort >

Hjælp til Java

Få hjælp til de mest gængse Java udfordringer.

Læs mere >

 

Skal du spærre din signatur?

Benyt følgende vejledning for at spærre din NemID medarbejdersignatur.

Læs mere >

 

Har du ikke fundet den hjælp du søgte, kan du finde flere vejledninger i menuen til højre. 

 

Kan I ikke finde svaret på jeres spørgsmål eller løsningen på jeres problem, er I velkommen til at kontake os. 

Nyt fra support

 

Inden I kontakter vores support, kan I med fordel undersøge om I er ramt af en generel driftsforstyrelse eller kendt fejl. Læs nyhederne fra supporten, og få et overblik over de seneste drifts- og systemmæssige informationer om NemID medarbejdersignatur.

 

Google Chrome stopper Java understøttelse

Google har meldt ud at de fra april 2015 vil stoppe med at understøtte Java i Chrome. Udfasningen sker gradvist ved at Chrome i længere tid har krævet brugerens tilladelse for at køre Java. Fra april 2015 vil Java understøttelsen helt udgå. Læs mere her: http://blog.chromium.org/2014/11/the-final-countdown-for-npapi.html

 

NemID medarbejdersignatur vil være påvirket
Bruger du NemID medarbejdersignatur med nøglefil  i en Chrome browser, skal du skifte til en anden browser fra april 2015. Årsagen er, at Java fortsat er nødvendig for denne løsning. NemID med nøglekort  er i gang med at overgå til en JavaScript løsning, der fortsat vil virke i Chrome. Det er forventet, at overgangen er gennemført inden april 2015, hvorfor nøglekortsbrugere ikke vil få problemer i forbindelse med udfasningen af support for Java i Chrome.

Læs mere her

Anbefaling: Udskift Internet Explorer 8 med ny browser
Microsoft Internet Explorer 8 (IE8) håndterer JavaScript utilfredsstillende, og derfor anbefales de NemID-brugere, der benytter browseren, fremover at bruge en anden browser. Det skyldes, at IE8 genererer en række fejl, når brugerne forsøger at logge ind med NemID.

 

Ingen test og support
IE8 understøttes fremover ikke aktivt i NemID. Der testes ikke på browseren, og du vil ikke kunne modtage support, hvis du har problemer med at logge på med NemID fra IE8.
Læs mere under Aktuelt på nemid.nu

Windows XP-brugere bør opgradere til et nyere styresystem

Den seneste Java-opdatering fra Oracle (v.7.65 fra 15. juli) fungerer også sammen med Windows XP - på trods af tidligere forventninger om det modsatte. Brugere med Windows XP på deres pc kan derfor stadig benytte NemID. Digitaliseringsstyrelsen og Nets anbefaler dog fortsat, at brugere med Windows XP på deres pc opgraderer til et nyere styresystem.

Læs mere

Mac OS 10.7 er ikke længere understøttet

Kun de sidste tre versioner af Mac OS 10 er understøttet og Mac OS 10.7 er derfor ikke længere understøttet. I tilfælde hvor du anvender Safari på Mac OS 10.7 kan du  opleve problemer med at udstede og logge ind med NemID medarbejdersignatur med nøglefil.
Læs mere

​NemID og Java 7.67 og 8.20

Oracles nyeste opdateringer af Java giver nogle uhensigtsmæssigheder ved brug af NemID med nøglekort på Mac OS.

Læs mere

​Hent ny version af ​Sikker e-mail for NemID medarbejdersignatur med nøglekort

Efter at vi har styrket sikkerhedsniveauet for NemID, kan brugere af Sikker e-mail for NemID medarbejdersignatur med nøglekort opleve at få en fejlbesked med teksten, "Tjek om din computer er forbundet til internettet".

Disse brugere skal nu hente den nye version af NemID udvidelsesprogrammet til Sikker e-mail for NemID medarbejdersignatur med nøglekort.

Læs mere

 

 

Ofte stillede spørgsmål

Få svar på jeres spørgsmål om NemID medarbejdersignatur.

 

Vi har samlet en oversigt over de oftest stillede spørgsmål om NemID medarbejdersignatur. Her kan I desuden finde svar vedrøende bestilling, aktivering og administration. Se også vores ordbog, som giver en forklaring af de mest anvendte begreber.

 

Ofte stillede spørgsmål

Ordbog

CSP-software

NemID CSP-software er et hjælpeprogram, der er nødvendigt hvis I bruger NemID medarbejdersignatur med nøglefil, og benytter en Windows-computer.
Programmet sørger for at nøglefilen opbevares sikkert på din computer. Derudover kan programmes benyttes hvis du vil skifte adgangskode, tage sikkerhedskopi eller slette medarbejdersignaturen.

 

Installér NemID CSP-software

Installation af NemID CSP-softwaren tager få minutter. Genstart din browser efter installationen.
Bemærk, at du skal have administratorrettigheder til computeren for at kunne installere programmet.
 
 
Du kan også hente NemID CSP til Windows med Microsoft Installer (csp.msi). 
Du skal hente programmet til din pc, før du kan køre det.


 

Afinstallér CSP-software

Har I brug for at fjerne NemID CSP-softwaren fra en computer, kan I følge denne vejledning.