Kortindløsning

​Som kortindløser kan du outsource håndteringen af indløserforretningen til os. Vi tilbyder både standardløsninger og skræddersyede løsninger – og vælger du os service provider, kan du reducere din forretnings omkostninger for indløsning af kort og lette administrationen.

Vi tilbyder services for kortindløsning inden for følgende tre kategorier:

Forretningsservice
Vores forretningsservice fungerer som en kundeservice for dine kunder, hvor vi besvarer henvendelser fra forretningerne om terminalfunktioner og svarer på spørgsmål om den daglige drift og afregning. Forretningsservice gennemfører også krediteringer til kortholderne på vegne af forretningen/kortindløser ligesom vi leverer journal-lister til forretningerne.  
 
Autorisations-/Capturebehandling
Nets varetager både autorisationer og capture transaktioner på dine vegne. Vi modtager autorisationsforespørgsler fra forretningerne, som videresendes til kortindløser - og returnerer et autorisations svar til forretningen. Det er også Nets, der modtager capture transaktioner fra forretningerne, som videresender til kortindløser med henblik på afregning af forretningen.
 
Stamdatavedligeholdelse
Nets sørger for at dine kunders data altid er opdateret. Vi opretter eller ændrer de relevante data vedrørende forretninger i terminaloperatørregistret, f.eks. tilføjelse af nye betalingsmodtagere og deres tilknytning til en given kortindløser.

Nets tilbyder en lang række services til håndtering af dine indløseropgaver. Det gælder lige fra håndteringen af autorisationer og transaktioner til telefonisk kundeservice 24 timer i døgnet.   

CAPS – et full-service kortindløsningssystem
CAPS er en totalløsning for outsourcing af hele din indløsningsforretning. CAPS står for Card Acquiring Processing System, og er et web-baseret system med lave implementeringsomkostninger og høj fleksibilitet.

CAPS kan sammensættes netop efter dine behov, og giver dig en bred vifte af muligheder, som du kan tilbyde dine kunder for at øge din kundeservice:

 

• MyCAPS. Med onlinemodulet ”MyCAPS” kan dine kunder selv få adgang til en række funktioner i CAPS. Det giver dine kunder et bedre overblik og letter din administration.

 

• Kundeservice. Vi tilbyder vores højt kvalificerede kundeservice/forretningsservice 24 timer i døgnet alle ugens dage året rundt. Hvis du ønsker en begrænset adgang til kundeservice, fx inden for din egen ekspeditionstid, tilpasser vi servicen efter dine behov.

 

• Loyalitetsprogram. Med et loyalitets-program har du mulighed for at opkræve rabat fra forretningen eller fratrække rabat i forbindelse med afregningen af forretningen. Ligeledes kan vi levere information om den beregnede rabat, som forretningen skal betale i forbindelse med en loyalitetsaftale, I har indgået. 

 

Med CAPS har du også mulighed for at vælge en lang række andre services, som begrænser dine egne administrative opgaver og giver dig et bedre overblik over din forretning. Det gælder blandt andet:

 

• Transaktionsbehandling (autorisation og capturebehandling)
• Clearing og settlement med frit landevalg
• Acquirer split (sende til forskellige acquirer afhængig af hvilken forretninger der handles i)
• Invistigation, forretningsovervågning
• Indsigelsesbehandling, charge back samt udvidet charge back.
• DCC - dynamic currency conversion
• Multicurrency - både i relation til købstransaktionen og selve afregning. 
• Advisering på papir eller elektronisk.
• Statistikker og udtræk
• Dusørhåndtering
• 3-D secure

​Nets er netværks- og terminaloperatør – og som service provider stiller vi vores infrastruktur til rådighed for kortindløsere.

Det betyder, at Nets sikrer, at transaktioner udført via forretningen, fremsendes til autorisation hos kortudsteder og til afregning hos kortindløser.

For at du som kortindløser kan få adgang til Nets’ infrastruktur, skal du opfylde en række krav, så vores systemer kan tale med både dine og dine kunder systemer. Det gælder blandt andet:

Betalingsterminaler
Nets stiller krav om at de betalingsterminaler, som dine kunder benytter og som er koblet op mod Nets, opfylder gældende sikkerhedskrav fra kortorganisationerne MasterCard, Visa, American Express, JCB, CUP og Dankort. Desuden skal dine kunder benytte Chip-terminaler og har følgende muligheder for opkobling:

 

• ISO 8583 batch og/eller realtid
• SSL PSIP
• Rejsebranchespecifikke formater
  

PSAM i terminalen
Når du vælger Nets som terminaloperatør, sidder der en Nets PSAM i terminalen. PSAM'en fungerer som et SIM-kort i en mobiltelefon og sørger for at transaktionerne sendes sikkert ind til Nets. 
 
Oprettelse i terminaloperatør-registeret
Nets sørger for, at forretningerne bliver oprettet og vedligeholdt i terminaloperatørregistret med de rigtige data fra betalingskortaftalen.
 
Opkobling mod Nets
Som kortindløser kan du blive opkoblet mod Nets med ISO 8583 batch og/eller realtid.
Online grænseflade
Nets kan stille online grænseflade til rådighed for dig, således at du som kortindløser har mulighed for at foretage opslag og opdatering på de enkelte kunders data.

Kortlicenser
Ved indløsning af internationale betalingskort, skal I ansøge om licens hos den pågældende internationale kortorganisation. Nets hjælper gerne i denne proces. Nets er registreret som Member Service Provider/Third Party Processor, hos MasterCard International, Visa International og American Express International, og I kan derfor outsource jeres tekniske og administrative services til os.