Nets Danmark›Produkter og løsninger›Betaling med kort›Dankort›Vejledning og regler›Regler for internethandel

Regler for internethandel

Hvad er internethandel?

Internethandel dækker betalinger, hvor din kunde gennemfører betaling på din forretnings hjemmeside. Din kunde kan enten betale ved at opgive sine Dankort-oplysninger i et krypteret SSL-baseret betalingsmodul eller via netbank med eDankort.

 

Køber dine kunder via en betalingskortløsning til internethandel, er der en række krav, der skal opfyldes. Dem kan du læse mere om i fanerne ovenfor.

 

Ny internetforretning
Hvis du overvejer eller har planer om at starte en internetforretning, kan du få råd og vejledning på vores temaside om ”Opstart af netbutik”. Her kan du også læse mere om, hvilke ting der skal være på plads, før du bestiller en betalingskortaftale. ​

Krav til information

​Navnet på din forretning skal være tydeligt overalt på din hjemmeside.  Det skal fremgå, at din forretning er ansvarlig for korttransaktionen, den solgte vare eller ydelse, kundeservice, reklamationer og alle øvrige faktorer i forbindelse med handlen.

Derudover skal følgende være tydeligt og klart på din hjemmeside:

  • Navn (dagligt navn og juridisk navn), CVR-nr og adresse (det er ikke nok med et postboks-nummer)
  • Tlf. og e-mail på kontaktperson
  • Beskrivelse af hvad du og din forretning sælger af ydelser/varer - inkl. priser, skatter og afgifter

Du skal også oplyse, at dine kunder kan betale med Dankort – det kan du gøre ved at vise Dankort og/eller eDankort logoerne.

 

HUSK: Det må IKKE være muligt at:

  • indtaste ikke-krypterede data. Det skal fremgå ved illustration af en gul hængelås nederst i browseren
  • indtaste PIN-kode
  • sende kortdata via ukrypteret e-mail

Du kan læse mere om kravene til din hjemmeside i ”Brugervejledning” her

Andre krav

​Når du modtager Dankort eller eDankort som betaling på din hjemmeside, skal du oplyse en række ting til kunden – både når kunden bestiller, og når du sender en bekræftelse på bestillingen.

 

Du kan læse mere om, hvilke oplysninger du skal angive ved bestillingen og på kundens kvittering i ”Brugervejledning”, som du finder i boksen til højre her på siden.

Gode råd

Hvis du overvejer eller planlægger at starte en internetforretning anbefaler vi, at du kigger nærmere på følgende hjemmesider:

Forbrugerombudsmanden http://www.forbrugerombudsmanden.dk
Her kan du bl.a. læse om de regler, der skal overholdes, når du sælger varer over internettet.

Forbrugerstyrelsen http://www.forbrug.dk
Se især to dokumenter “Nye regler om fjernsalg” og “Fælles holdning til handel og markedsføring på internettet”.

E-handelsfonden http://www.e-handelsfonden.dk og E-mærket http://www.e-maerket.dk
E-handelsfonden varetager “e-mærket”, som er den danske mærkningsordning for tryg og etisk forsvarlig færden og handel på nettet. På E-handelsfondens hjemmeside kan du læse mere om, hvordan din forretning kan blive e-mærket. Her finder du også retningslinjer for god skik ved handel og markedsføring på nettet.

Dankort