Hvordan kommer jeg i gang med Betalingsservice web?
For at blive kunde i Betalingsservice web, skal du udfylde og indsende BSW01 blanketten til os.
Hvilke tekniske krav er der for at anvende Betalingsservice web?
For at anvende Betalingsservice web, skal følgende tekniske krav opfyldes:
Du skal have adgang til internettet, for at benytte Betalingsservice web. Alle typer af opkoblinger til internettet kan anvendes. Af hensyn til hastigheden anbefales ADSL eller bredbånd.
Internet-browser: Microsoft Explorer 6.0 eller nyere. Andre browsere understøttes ikke.
Skærmopløsning: Vi anbefaler 1024 x 768 pixel. 800 x 600 pixel kan anvendes.
Chipkortlæser og Chipkort: Du skal have en chipkortlæser og chipkort, inden du kan benytte Betalingsservice web.
Er det sikkert at sende data via internettet med Betalingsservice web?
Ja. For at anvende Betalingsservice web skal du benytte chipkortlæser og chipkort. Chipkortet er personligt, og det er kun muligt at bruge det sammen med en PIN-kode. Alle data bliver sendt med transportkryptering. Brugen af chipkortet og chipkortlæseren sikrer, at det kun er dig, der har adgang til dine data.
Skal jeg sende opkrævningsleverancer til Betalingsservice for at opkræve mine medlemmer/kunder?
Nej. Betalingsservice henter selv oplysninger om dine opkrævninger. I Betalingsservice web skal du derfor kun oprette nye opkrævninger og vedligeholde de eksisterende. Resten foregår automatisk.
Er det muligt at tjekke, om mine indbetalere opkræves det rigtige beløb, inden data automatisk overføres til Betalingsservice?
Rapporten "Indtastede oplysninger" viser det, som du her og nu har indtastet i Betalingsservice web. Det vil sige, hvem og hvor meget der fremover vil blive opkrævet, hvis der ikke ændres i data. Hvis du ønsker at se, hvad der er opkrævet tidligere, fx forrige måned, skal du bruge rapporten "Betalingsstatus". I rapporten "Betalingsstatus" er der et felt, der hedder "Egen status".
Hvad kan jeg bruge feltet til?
I feltet "egen status" har du mulighed for at skrive din egen tekst. Hvis en indbetaler vælger at betale en opkrævning kontant eller med en check, i stedet for at bruge det tilsendte indbetalingskort, vil betalingsstatus for opkrævningen ikke blive registreret som "betalt". I stedet kan du bruge feltet "egen status" til at skrive en kort tekst f.eks. 'kontant' eller 'check'. Du kan også have brug for at skrive i "egen status", hvis en indbetaler afviser opkrævningen med Betalingsservice og efterfølgende betaler kontant.
Kan jeg udbetale penge med Betalingsservice web til mine medlemmer/kunder?
Ja. Du kan nemt udbetale penge til de medlemmer/kunder, der har tilmeldt sig Betalingsservice. Det kan fx være tilbagebetaling af varmebidrag, for meget betalt kontingent eller lignende.
Kan jeg skrive meddelelser på betalingsoversigten til mine medlemmer/kunder?
Ja. Via en let tilgængelig menu kan du skrive samme tekst til alle dine indbetalere, som bliver trykt på betalingsoversigten eller indbetalingskortet. I menupunktet "Registrering af data" kan du gå ind under "Faste tekstlinjer" og skrive den meddelelse, du ønsker. Du kan skrive op til 100 linjer. Teksten vil fortsætte med at komme på betalingsoversigten eller indbetalingskortet, indtil du fjerner teksten igen.
Kan data i Betalingsservice web benyttes som bogføringsgrundlag?
Betalingsservice web er et opkrævningssystem. Selv om der findes en række gode rapporter, der bl.a. viser en status på dine opkrævninger og oversigt over posteringer, kan informationerne ikke benyttes som bogføringsgrundlag. Det er dit ansvar, som kreditor, at gemme bogføringsdata i henhold til gældende lovgivning i eget system.
Hvor længe gemmes data i Betalingsservice web?
Data vedrørende posteringer og betalingsstatus gemmes i løbende år plus fem år. Dog kun så længe du, som kreditor, er kunde i Betalingsservice web. Efter at du er ophørt med at benytte Betalingsservice web, slettes alle registrerede oplysninger og historiske data. Det sker, uanset om du har opsagt din aftale med Nets, eller at Nets har opsagt aftalen med dig. Hvis du ønsker et print af de lister, der er tilgængelige i Betalingsservice web, er det dit ansvar, som kreditor, at printe disse inden ophør i Betalingsservice web.
Kan man udskrive labels med Betalingsservice web?
Man kan ikke udskrive labels direkte fra Betalingsservice web, men det er muligt at eksportere alle navn- og adresseoplysninger om dine indbetalere til fx Excel. Eksport sker ved at klikke på "Registrering af data", "Eksporter indbetalere". Eller ved at klikke på det lille ikon på oversigtsbilledet over indbetalere.
Hvor lang er Chipkortets løbetid og hvordan genbestiller jeg et certifikat?
Chipkortet er udstedt med en vis løbetid, typisk 3 år. Når udløbsdatoen er nået, kan chipkortet/certifikatet ikke længere anvendes, og du vil derfor ikke kunne gennemføre overførsel af data mellem dig og Nets.
Du vil få vist et skærmbilledet om genbestilling ved log-on fra 3 måneder før certifikatet udløber og indtil, du har gennemført en genbestilling, eller certifikatets udløbsdato er nået.
Skulle du have glemt at genbestille dit certifikat, kan du få udstedt et nyt certifikat ved at udfylde og sende BSW01-blanketten, som du finder på blanketsiden.
Bemærk: Det er derfor vigtigt, at du logger på datakommunikationsløsningen med jævne mellemrum, især hvis du ikke hyppigt udveksler data med Nets.
Ønsker du yderligere oplysninger, kan du downloade Brugervejledningen
Nets Certifikat politik (CP)